«الجزيرة» - محمد السنيد:

أطلقت الخطوط السعودية خدمةً جديدة تُعنى بإيصال الضيوف من وإلى المطار في العديد من محطاتها الداخلية ووجهاتها الدولية حيث أصبح بإمكان الضيف بعد إجراء الحجز، تأمين سيارة بسائق لنقله من المطار إلى وجهته وكذلك من مقر إقامته إلى المطار في رحلات المغادرة، ويتم طلب الخدمة عقب إتمام إجراءات الحجز عبر الموقع الرسمي للخطوط السعودية (www.saudia.com).

الخيار الجديد الذي يظهر أثناء عملية الحجز يهدف إلى توفير خدمة مميزة ورفيعة المستوى بالشراكة مع إحدى الشركات الرائدة عالمياً في هذا المجال، بحيث يظهر للضيف بعد إتمام الحجز رابط يعلن عن الخدمة والسعر المتوقع ثم يقوم باختيار حجم السيارة والعنوان المراد الوصول له وإتمام عملية الحجز، كما يمكن الوصول إلى الخدمة من إدارة الحجوزات وعبر الرسالة البريدية الواردة للضيف.

وتتميز هذه الخدمة بتوفرها في كل من الرياض وجدة والدمام والمدينة المنورة إلى جانب أكثر من (250) وجهة دولية تشمل باريس، لندن، واشنطن، نيويورك، لوس أنجلوس، جنيف، تورنتو، روما، دبي، مدريد، ميونخ، جوانزو وغيرها، بالإضافة إلى توفر عدد متنوع من السيارات الراقية بكافة الأحجام، كما يظهر سعر التوصيل أثناء حجز الخدمة بحيث يتم ضمان عدم تغير السعر، وتشمل الخدمة خدمة الاستقبال بحيث يقوم السائق بالانتظار بلوحة مدون عليها اسم الضيف، يضاف إلى ذلك وفي حالة حجز الخدمة لا تتم عملية الدفع إلا بعد القيام بالتوصيل.

كما تتميز هذه الخدمة بخاصية إلغاء الطلب دون أي رسوم حتى ساعة واحدة قبل الموعد، بالإضافة إلى إدراج معلومة حجز السيارة في سجل الحجز الخاص بـ»السعودية» ليتم إرسال رسالة عن طريق البريد الإلكتروني و(SMS) للضيف عند وصوله تتضمن اسم ورقم السائق للتواصل، وتتميز الخدمة كذلك بالربط بين حجز السفر والسائق بحيث يضمن في حالة تأخر الرحلة لسبب ما حيث تكون الشركة على دراية كاملة بتغير الأوقات، كما يتوفر دعم فني على مدار الساعة خلال أيام الأسبوع بأرقام مجانية في المملكة وغيرها من البلدان.

وتعد هذه الخدمة الإضافية امتداداً للخدمات الأخرى التي توفرها «السعودية» أثناء وبعد إتمام الحجز والتي تشمل على سبيل المثال خدمات البيع المسبق للأمتعة، الاختيار المسبق للمقاعد، استئجار السيارات، خدمة تمديد آخر موعد لشراء التذاكر، وشراء قسائم الـ»واي فاي» وغيرها من الخدمات.