المدينة المنورة - مروان قصاص:

ترصد وكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي ميدانيا والكترونيا مدى رضى الزوار والمصلين بالمسجد النبوي على الخدمات المقدمة لهم ، وقياس رضا المستفيدين من هذه الخدمات بالمسجد النبوي. وقام فريق العمل بوحدة القياس وتقويم الأداء في إدارة التخطيط والتطوير بالوكالة على إصدار تقرير يوضح نتائج استطلاع آراء الزائرين خلال شهر رمضان المبارك وقياس رضاهم عن مدى هذه الخدمات .وأوضح مدير إدارة التخطيط والتطوير محمد المرواني، أنه تم تعبئة الاستبيانات ورقياً وإلكترونيا عن طريق الأجهزة الإلكترونية الموزعة بالمسجد النبوي لقياس رضا المستفيدين حول جميع الخدمات المقدمة في المسجد النبوي.