تأسست شركة إيزون عام 2011م كشركة مميزة ترتكز في نشاطها إلى مفهوم الالتزام والاستجابة لتطلعات عملائها وتزويدهم بتجربة تسوق متكاملة للالكترونيات والأجهزة المنزلية مما يمنحهم أكبر تشكيلة وأحدث التقنيات الإلكترونية بأفضل قيمة. نعتز في إيزون بسمعة مميزة حققناها ضمن فترة بسيطة عملنا خلالها جاهدين على اكتساب ثقة العملاء والموردين على حد سواء من خلال المصداقية في التعامل والتواجد المميز في السوق والمبني على الاحترام المتبادل مع المنافسين والمستهلكين.

إضافة إلى عملنا على توفير احتياجات العملاء ضمن قالب مميز ومختلف عن غيره بما يتماشى مع رسالتنا. ويكمن سر نجاحنا في أننا نعرف توجهات شركائنا، ونتقن خدمة عملائنا ونضمن جودة خدماتنا، لذا نحن نحظى بثقتهم التامة.

لقد كان وما زال هدفنا الرئيسي من إطلاق سلسلة متاجر إيزون هو تقديم نقلة نوعية استثنائية في عالم متاجر التجزئة الخاصة بالأجهزة المنزلية والإلكترونية العصرية المتكاملة. فنحن نسعى بأن تضطلع «إيزون» بدورها الإيجابي والفعال في تقديم تجربة حياة مفعمة بالرفاهية والتميز إلى عملائها الكرام من مختلف الجنسيات، وذلك من خلال مجموعة عريضة من المنتجات التي تحمل العلامات التجارية لعدد كبير من أشهر الماركات العالمية تشمل ما يزيد عن 2000 منتجا مختلفا لن تجدها مجتمعة إلا لدى إيزون، وقد تم تصميم معارض إيزون المنتشرة في المملكة وفق المواصفات والمعايير الدولية. وتعتبر هذه المحلات بمثابة مقياس لتطور محلات بيع التجزئة ورضا العملاء.

فهي تجربة لنمط حياة جديد يجد العملاء من خلالها أوسع تشكيلة من المنتجات المختلفة تتنوع ما بين الأجهزة الكهربائية وأجهزة التسلية المنزلية والعناية بالمرأة والهواتف النقالة الذكية وغيرها من المنتجات ضمن مجموعة كبيرة من العروض المميزة والمغرية، خاصة أنها كشركة مميزة في مجال التجزئة تتخذ جميع الخطوات اللازمة كي تقدم إلى عملائها عروضا لا تضاهى، ونحن في إيزون نشدد على التزام الشركة بتقديم أوسع مجموعة من المنتجات مع أفضل قية وخدمة عملاء ونسعى باستمرار تنويع نمو مطرد وثابت في السوق السعودية ينعكس بشكل إيجابي على مبيعات معارضنا ونمو أعمالنا وأعمال شركائنا في جميع أنحاء المملكة.

* * *

أهدافنا

نسعى إلى توسيع نطاق تميزنا لتقديم خدمات تنافسية واعدة في مجال عملنا؛ فنهدف دوماً إلى تقديم الخدمة المميزة المتكاملة لعملائنا وشركائنا ضمن بيئة عمل فريدة منتجة تقوم على الاحترام التام والمتبادل بين كافة حلقات سلسلة العمل ضمن بيئة عمل ايزون، فنحن في ايزون نهدف بشكل أساسي إلى إدارة أعمالنا بطريقة احترافية وأن نحقق ما نطمح إليه من نمو لشركتنا، وأن نحقق نتائج إيجابية أماكن عمل فائقة الجودة بغية صياغة مستقبل أفضل في تسويق وتوزيع المتنجات والأجهزة المنزلية، فطموحاتنا لا تنتهي ولا تتوقف عند النجاحات التي نحققها، بل تمتد إلى ما هو أبعد من ذلك معتمدين على قدرات وخبرات طاقمنا الإداري وكفاءة موظفينا.

* * *

قيمنا

لدينا في ايزون قيم نلتزم بها في كل خطوة من خطوات عملنا.

* * *

المسؤولية

نعتبر أنفسنا مسؤولين عن خدمة عملائنا بأعلى مستوى ممكن من الجودة.

* * *

الاستقامة

نحن نلتزم بأعلى المعايير الأخلاقية ومنها الصدق والأمانة.

* * *

التفوق

نحن نقوم بتقييم الذات ومراجعة الآراء بشكل مستمر لضمانة الجودة والاتقان في العمل.

* * *

العمل الجماعي

نعمل بشكل تعاوني مع جميع شركاتنا لنصل إلى أهدافنا المشتركة.

* * *

معاييرنا

- نحرص دوماً على أن نكرس كافة سياسات العمل لخدمة العملاء.

- نضع خدمة عملائنا في مقدمة أولوياتنا ونتطلع دوما إلى إيصالهم بتسخير ما يلزم لتقديم منتجات منزلية بأفضل جودة ممكنة.

- نسعى إلى تكريس الالتزام في كافة نواحي عملنا فليتزم كل عضو في فريق مبيعاتنا بدور كامل في عمل عملية البيغ فمهمته لا تنتهي عند شراء العملي للمنتج، بل يقوم هو بخدمة العميل ما بعد البيع وبتواصل العميل معه شخصياً، مما يضيق حلقة التواصل ويجعلها أسرع.

- نكرس أنفسنا لنجاح موردينا، فنحن نعتبر أنفسنا شركاء لهم فنولي منتجاتهم الاهتمام اللازم ونقدمهم لعملائنا بأفضل حلة وأسلوب عرض، كما نتحلى لأخلاقيات المهنة وحسن المسؤولية.

- نسعى دائماً إلى تطويع كافة مقدراتنا وإمكاناتنا لرضا عملائنا وإنجاح شركاتنا وإراحة موظفينا.

- نهتم أيضاً بتقييم نتائج عملنا بعد كل مرحلة لذا نوافق على متطلبات التقييم من أي من موردينا في أي وقت.

* * *

شركاؤنا الإستراتيجيون

نسعى دائماً إلى التعامل مع أكبر الشركات الرائدة في عالم الأجهزة الإلكترونية والمنزلية مما يضفي قيمة كبيرة متبادلة وينعكس هذا بالإيجاب على عملائنا. فمن أبرز الشركاء الإستراتيجيون: مجموعة المتبولي المتحدة، شركة حمد عبدالله العيسي وأولاده، شركة يوسف محمد ناغي المتحدة، شركة الزقزوق للأجهزة المنزلية، شركة الحسن غازي إبراهيم شاكر، شركة العيسائي للإلكترونيات، مركز الأجهزة الإيطالية إلبا، شركة البابطين للتجارة، الشركة الأساسية للإلكترونيات المحدودة، شركة تليدا السعودية وغيرها من الشركات الكبري التي نتعتز بها دائماً.

* * *

معارضنا

ضمن سياسة توسعية مدروسة وذات جدوى تمكنا في إيزون من افتتاح 13 معرضاً خلال فترة زمنية قصيرة، وجار حالياً العمل على تجهيز معارض جديدة في مدن مختلفة في المملكة، ونطمح لتحقيق المزيد من النجاح والانتشار لنكون أقرب إلى عملائنا في أي منطقة داخل المملكة.

* * *

المستودعات

من أجل توفير الدعم الكامل لكافة معارضنا في جميع أنحاء المملكة، فقد وفرنا مستودعات لمنتجاتنا ومعروضاتنا في جميع المدن الكبرى حفاظا على وقت عملائنا.

* * *

الصيانة والتركيب

لتقديم أفضل خدمة لعملائنا قمنا في إيزون بتشكيل فرق متخصصة لخدمات ما بعد البيع، لتشمل التوصيل والتركيب.

والتأكد من رضا العميل بعد توقيعه على إشعار إتمام الخدمة المطلوبة بشكل يبعث على الرضا.

* * *

برنامج ولاء ايزون

نحن في ايزون نعتز بعملائنا ونحرص دوماًً على تعزيز علاقتنا بهم، وهذا ما جعلنا نبتكر طريقتنا الخاصة للتعبير عن شكرنا لعملائنا الأوفياء، حيث يمكنهم عبر برنامج ولاء ايزون كسب النقاط من خلال التسوق في معارضنا المنتشرة في المملكة للحصول على مكافآت هم جديرون بها.