«الجزيرة» - الاقتصاد:

بينت دراسة حديثة أنه من المتوقع أن ينفق جيل الألفية (الشباب) في السعودية على رحلاتهم العادية أكثر من المتوسط العالمي بمرتين ونصف حيث يعمل نصفهم تقريبًا على حجز رحلات السفر عبر الأجهزة المحمولة حيث أصبحت تطبيقات السفر وسيلة السفر المفضلة لجيل الألفية، وبدأت شركات الطيران في الشرق الأوسط مثل الاتحاد، تطبيقات سفر ناجحة تقدم حلول سفر رقمية مبتكرة لمسافريها، مما يعمل على تحسين تجربة سفرهم.

وقال الدراسة التي أجرتها ترافلبورت إن الاستثمار السياحي بالمملكة زاد 10 % تقريبًا في 2017، ومع توقع أن يصل الاستهلاك الرقمي في المملكة إلى مستويات عالية من التخصيص بحلول 2021، أصبح الابتكار في تقنية السفر داعمًا لنمو هذه الصناعة من خلال توصيل المسافرين بعدد أكبر من خيارات السفر.

وأوضح ربيع صعب، رئيس ترافلبورت ومديرها الإداري في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا وجنوب آسيا، إن تقنية السفر أصبحت مجالاً رائعًا الآن حيث أصبح حوالي 80 % من سكان دول الخليج يستخدمون تطبيقات الأجهزة المحمولة.

وبين أن العلامات التجارية الذكية العاملة في مجال السفر ستواصل البحث عن كيفية مساعدة الأجهزة المحمولة في رأب الصدع بين التجارب العامة والتجارب التي يشعر فيها المسافر بالمتعة والدعم الحقيقيين.

وتواجه العلامات التجارية المعنية بالسفر إما مستقبلاً زاهرًا أو محبطًا، ويتوقف ذلك على التجارب التي تقدمها لمسافريها ومدى تخصيص هذه التجارب وتكييفها بما يلبي طلبات المسافرين.

وتشير الأبحاث إلى أن شركات الطيران منخفضة التكلفة لديها فرص نمو عالية في الشرق الأوسط مع زيادة الأعمال وفرص السياحة القادمة من منطقة الخليج، بدأت شركات طيران مثل IndiGo مؤخرًا مسارات جديدة في الإمارات وأصبحت تستخدم التقنية المبتكرة للوصول إلى مسافرين جدد في هذه المنطقة حيث تمثل تطبيقات الأجهزة المحمولة منصات عمل رائعة لإنشاء عروض مخصصة. بالنسبة لشركات الطيران، يمكن أن يكون المفتاح الأساسي هو سلوك السفر المعروف حاليًا لشركة الطيران من خلال عمليات الشراء السابقة المرتبطة بحساب حجز المستخدم.