تمثل الشركة العمومية للسيارات «أوتوستار» إحدى التجارب الاستثمارية المتميزة في المملكة ومنطقة الخليج، وذلك لما حققته من قفزات واسعة في قطاع السيارات وما يلحقها من استثمارات داعمة، فعندما نقيس عمر إنشائها الذي اكتمل مؤخراً 19 عاماً وما حققته عاما بعد عام، ولكي نتعرف على بعض هذه الجوانب ونستكشف أبعادها كان لنا أن نلتقي مع الأستاذ رامي صلاح الدين حنقير، مدير عام الشركة العمومية للسيارات « أوتوستار « والذي أضاء الكثير من الأمور, فكان هذا الحوار .

أستاذ رامي.. هلا قدمتم للقراء نبذة عن مسيرة أوتوستار؟

ـ الشركة العمومية للسيارات (أوتوستار) هي عضو مجموعة عبداللطيف العيسى القابضة ،وكان إنشاء أول فرع لشركة أوتوستار منذ 19 عاماً في مدينة جدة بشارع التحلية.

ففي العام 1940م، بدأ الشيخ عبداللطيف العيسى -رحمه الله- مسيرته في عالم تجارة السيارات. وخلال حياته العملية الحافلة بالإنجازات استطاع أن يبني لأعماله شهرة واسعة من خلال المصداقية في التعامل والتمسك بأخلاقيات المهنة.وقد بدأت المجموعة بالتوسّع عبر الدخول في العديد من المجالات المتعلقة بخدمات السيارات. ومع مرور الوقت،مرت (أوتوستار) في مراحل النمو والتوسع،وبدأ تركيزها على الهدف الذي وضعته لنفسها وعكفت على خلق فرص استثمارية واعدة في السوق السعودي. ومع تنامي سوق السيارات في المملكة، وتزايد طموحات المستهلكين السعوديين بالحصول على سيارة الأحلام، وسعت الشركة رؤيتها ووضعت في اعتبارها ضرورة ملء الفراغ في المعروض من السيارات وقطع غيار السيارات وخدمات الصيانة، مدعومة بحلول تمويل منافسة وخدمات متميزة قبل وبعد البيع.

واليوم،تتمتع أوتوستار بحضور في كافة مناطق المملكة،من خلال شبكة الفروع 30 توفر أكبر تشكيلة من السيارات الجديدة الرائجة من مختلف الماركات العالمية، وتدعم هذا الحضور بالضمان الشامل،ومختلف الاكسسوارات والخدمات الاضافية المجانية،مما يجعلها من أبرز الشركات الوطنية في هذا القطاع. وبفضل

مصداقيتها العالية،وجودة خدماتها استطاعت الشركة تأسيس قاعدة واسعة من العملاء.

ما هي المكانة التي تحتلها أوتوستار في سوق السيارات السعودي؟

ـ بفضل الله تعالى، تعتبر شركة (أوتوستار )إحدى أبرز الشركات المتخصصة في تجارة السيارات الجديدة وخدمات المركبات الشاملة. وقد احتفلنا مؤخراً بالذكرى التاسعة عشر لإنطلاق عملياتنا، حيث تفوقنا على أنفسنا واستطعنا في حيازة ثقة عملائنا على مدى الأعوام الماضية،وتمكنت من تبوء مكانة رائدة على مستوى قطاع السيارات في المملكة، وذلك بفضل أسطولنا المتنوع من السيارات الجديدة التي يتطلع إليها المشترون المحليون، والخدمات المتكاملة والمميزة التي تمنحهم تجربة فريدة من نوعها وتضمن ولاءهم لها.

لقد قدمت (أوتوستار) وما تزال أكبر تشكيلة من السيارات الجديدة من مختلف الماركات العالمية في السوق السعودي، تتضمن نيسان،وتويوتا،هيونداي،كيا،هوندا،وإيسوزو. وستشهد الفترة القادمة إضافة المزيد من العلامات التجارية الكبرى في صناعة السيارات،والتي ندعمها بأفضل خدمات مابعد البيع ذات الجودة العالية، بالإضافة إلى خدمة الضمان الممتد المجانية وخدمة المساعدة على الطريق عن طريق شركائنا الاستراتيجيين المتخصصين في هذا المجال.

وكيف تتميز أوتوستار عن منافسيها في السوق السعودي؟

ـ نحن متميزون على مستوى الشرق الأوسط وليس المحلي فحسب. فأوتوستار تعتبر أول شركة في الشرق الأوسط توفر العديد من أنواع وموديلات السيارات الجديدة تحت سقفٍ واحد،مما يساعد عملائنا على إيجاد مبتغاهم من أول زيارة يقررون فيها الشراء، لما يجدونه من تشكيلة رائعة وخدمات إضافية مجانية غير مسبوقة، وذلك في أي معرض لأوتوستار.

كما أننا ندعم عملائنا بحلول التمويل التي تناسب كلا منهم بشكل ميسر وبأقساط مريحة عبر نسب مرابحة منخفضة ومنافسة،بالتعاون مع شركات التمويل،و البنوك المحلية بهدف الوصول إلى أفضل الفرص التي تلبي متطلباتهم وتمكننا من تقديم عروض منافسة وقادرة على جذب العملاء.

باعتقادكم، ما هو العنصر الأساسي الذي مكنكم من تحقيق هذه المكانة؟

ـ التميز الذي تشهده مجموعة عبداللطيف العيسى القابضة على مدى مسيرتها، كان نتيجة حتمية للعمل الدؤوب والجهود المخلصة من قبل الإدارة والمنسوبين،مما أدى إلى كسب ثقة واحترام العملاء.

من ناحية أخرى، كانت بيئة العمل المحفزة على الإبداع والابتكار هي النواة الأساسية التي أثمرت كل الريادة التي تتمتع بها أوتوستار اليوم،بالاضافة الى أن توطين الوظائف يأتي في مقدمة أولوياتنا،حيث يشكل المواطنون السعوديون نسبة كبيرة من العاملين لدينا في مختلف الإدارات،بالإضافة إلى أننا نسعى جاهدين لتوفير فرص التدريب والتأهيل لموظفينا على الدوام، مما يرفع إمكاناتهم ويرتقي بمهاراتهم.

ما هي أهم الخطط التطويرية لأوتوستار ؟

ـ مما لا شك فيه بأن هناك دائماً يوجد خطط تطويرية مهمة لأوتوستار,فنحن أمام توجهات رئيسية لعمليات التطوير خلال هذا العام،فقد تم تدشين الفرع الإلكتروني بطريقة « Digital Market « و « Digital Sales» ـ كما تتميز (أوتوستار ) بالموقع الإلكتروني الذي يتضمن أساليب عرضٍ رقميةٍ متقدمة،ليؤسس مرحلة جديدة في صناعة معارض السيارات. ويجسد الموقع الإلكتروني مستقبل معارض السيارات في المملكة،حيث يصل لكل بيتٍ في المملكة، ليقدم للمستهلكين تجربة فريدة غير مسبوقة للمستهلك السعودي،كذلك تهتم أوتوستار بتعزيز الخدمات الإلكترونية وبتعدد قنوات التواصل الإجتماعي،حيث دشنت مؤخراً تطبيق «أوتوستار»على أجهزة الجوال وأجهزة التابلت ،ويمكن لجميع العملاء تحميل التطبيق من خلال أنظمة التشغيل IOS و Android ، لتصل لكل العملاء وتزويدهم بآخر أخبار الشركة والعروض التي تقدمها على مدار العام بيسر وسهولة.

وفي ختام اللقاء نشكر الأستاذ رامي حنقير، مدير عام شركة السيارات العمومية (أوتو ستار) على هذا الحوار.