أعلنت شركة أكسنتشر، الشركة العالمية الرائدة في الخدمات التخصصية، عن اكتمال عملية استبدال النظام التقني الأساسي لعمليات مصرفية الأفراد بالبنك الأهلي بنجاح. وقد استغرق هذا المشروع الذي يعتبر من المشاريع الأكثر تعقيداً قرابة عامين، وذلك من خلال برنامج البنك المتطور" الجيل التالي "NextGen والشراكة مع شركة أكسنتشر. وقد ساهم تطبيق هذا المشروع منذ إطلاق النظام الجديد بتحقيق نجاحات وإنجازات كبيرة في مختلف مجالات الأعمال، كما تزود المنصة التقنية المطورة عملاء البنك بتجربة مصرفية متميزة تشتمل على تقليص الزمن الذي تستغرقه العمليات بأكثر من 50 في المئة.

وسوف يطبق العمل بالنظام الجديد في شبكة فروع البنك الأهلي التجاري التي تضم 374 فرعاً في مختلف أنحاء المملكة، كما يلعب النظام الجديد أيضاً دوراً محورياً في عملية تحويل النظام المعلوماتي. وقد قدم فريق أكسنتشر الدعم للبنك الأهلي التجاري منذ البداية، وكان مسؤولاً عن الإدارة الإستراتيجية للبرنامج، وتحويل النظام الأساسي، وتمكين عمليات التغيير، حيث بدأ المشروع بفريق مؤلف من خمسة أعضاء ثم توسع ليضم في ذروته 25 عضواً من 18 بلداً.

وقد عمل الفريق الداخلي في البنك على ضمان ارتقاء كل من التطبيق وبرامج التدريب المتعلقة بالنظام الجديد إلى معايير ومتطلبات متقدمة. كما شملت عوامل النجاح الأساسية على التدخل المباشر للإدارة العليا بالبنك، وعمليات الاتخاذ السريع للقرارات الإستراتيجية، وإعداد فريق متخصص بعملية التحول للنظام الجديد، والتزام فرق الأعمال وتكنولوجيا المعلومات بالوقت المحدد.