د. عمر بن عبدالعزيز المحمود

تختلف المجتمعات في الأديان والعادات والثقافات، لكنها تتفق في إنسانيتها وسعيها الحثيث إلى التطور والتحضر، أو هكذا يفترض، ولا شك في أن استخدام هذه المجتمعات للتقنية وطريقة استثمارها تسهم بشكل كبير في تحديد مستوى رقي فكرها وحضارتها، ومن أبرز ما أفرزته التقنية ذلك التطور الهائل في وسائل التواصل الاجتماعي التي أضحت إحدى أهمّ أدوات التغيير الاجتماعي، وتبادل الأفكار بشكل سريع، والتأثير في الرأي العام في المجتمعات المتعددة في العصر الحديث.

غير أنَّ الإشكالية التي ينبغي التنبه إليها هي أنَّ هذه الوسائل تجاوزت في الغالب حدود الرقابة والتحكُّم والسيطرة الفعلية، فصار كثير من الأفراد يتجاوز الحدود في استخدامها، وتطور هذا التجاوز لنجد أنفسنا أمام ظاهرة يمكن أن نطلق عليها «العنف الرقمي» الذي أخذ مستويات عدة، من أبرزها العنف الاجتماعي الذي يمارس يومياً في كثير من هذه الوسائل، ويكتوي بناره العديد من الضحايا أياً كانت الأسباب والمبررات.

وإذا كان لا يخفى على أحد ما لعبته مواقع التواصل الاجتماعي من دور مؤثر وواسع في التفاعل مع الآخرين والتغيير الإيجابي والإفادة من تجارب وخبرات الآخرين، فإنَّ التأثير السلبي بدأ يظهر ويتفاقم في هذه المواقع شيئا فشيئا، خاصة في نشر الثقافات المنحرفة، وبث الكراهية، والطائفية، والنزاعات القبلية، وتكفير الناس، وسب الدين، وغيرها من الأمور التي تعد صوراً من هذا العنف البائس الذي لم يجد مَن يقف في وجهه، ويردع ممارسيه الذين باتوا يتجرؤون يوماً بعد يوم في ممارسة هذه الأفعال المخزية التي لا تدل إلا على سوء التربية، وانعدام الثقافة، والإفلاس العلمي والفكري، وفقدان أدنى درجات الذوق البشري، وقواعد التعامل الإنساني.

وبحكم متابعتي لأشهر هذه المواقع -خاصة «التويتر»- أجد كثيراً من صور هذا العنف الذي يُمارس لأتفه الأسباب وأقبح المبررات، ويُشوِّه استخدام هذه التقنية المتطورة التي يفترض أن تنقل المجتمع إلى آفاق رحبة من الحوار البناء والتسامح والحب والسلام، إلا أنَّ البعض يصرُّ على استخدام لغةٍ بذيئةٍ وألفاظٍ لا يقبلها الذوق «الشوارعي»، وإذا كان بعض هؤلاء من فئة المراهقين الذين لم يبلغوا من النضج العقلي ما يساعدهم على فهم خطورة مثل هذه الممارسات، فإنَّ المصيبة حين يصدر هذا العنف من أفرادٍ بلغوا من العمر عتيا، لكنَّ نضجهم الثقافي والفكري توقَّف منذ أمدٍ بعيد، كما يُفترض أن يعي ضحايا هذا النوع من العنف حقوقهم وواجباتهم في التبليغ وعدم التهاون والتساهل مع مثل هذه الشرذمة التي فهمتْ مواقع التواصل بصورةٍ خاطئة، وظنَّتْ أنه ما دامتْ الممارسات لم تتجاوز الكلمة أو الصورة إلى الاعتداء الجسدي فإنَّ الأمر هين يسير!

إنه لمن المحزن المؤلم أن يُمارَس هذا النوع من العنف في مجتمعٍ يدَّعي التحضُّر كمجتمعنا، غير أنَّ الأكثر حزناً وإيلاماً هو أننا لا نجد من مؤسساتنا التعليمية الثقافية والإعلامية جهوداً جادة ومضاعفة في التوعية بخطورة هذه الممارسات، وما يمكن أن يترتب عليها من مسؤولياتٍ جنائيةٍ وعقابية، ولهذا أقترح أن تبادر إحدى جامعاتنا الوطنية بعقد مؤتمرٍ أو ندوةٍ عن (العنف الرقمي)، للكشف عن أسبابه وأنواعه ومظاهره، وتلمس طرق معالجته، مع الحرص على ألا تظلَّ المقترحات والتوصيات حبراً على ورق، بل تنفذ بدقة؛ حتى يمكن لمثل هذه المناسبات أن تؤتي ثمارها في معالجة الظواهر الاجتماعية المسيئة إلى ديننا ووطننا وأخلاقنا وثقافتنا.

كما ينبغي في المقابل أن تضاعف الجهات المسؤولة الرقابة على مثل هذه التصرفات، وأن تسنَّ لها أشد أنواع العقوبة، حتى يرتدع كلُّ مَن تسول له نفسه الإقدام على أيِّ نوع من أنواع العنف الرقمي، وتجاه أي فرد، فإنه متى طُبِّقت العقوبات بشكلٍ علني، ونُفِّذت الجزاءات بصورةٍ صارمةٍ لا تستثني أحداً فإنَّ مثل هذه المظاهر ستختفي سريعا، فإنَّ الله يزع بالسلطان ما لا يزع بالقرآن، والله المستعان.