«الجزيرة» - الاقتصاد:

احتل مطار الملك خالد الدولي في الرياض المرتبة الثالثة في منطقة الشرق الأوسط من حيث مستوى الخدمات المقدمة للمسافرين، وذلك بحسب النتائج الأخيرة لتقرير مجلس المطارات العالمي ACI والتي تقوم بقياس مستوى الخدمات المقدمة للمسافرين ASQ. وحقق المطار الدرجة 4.26 من 5 خلال الربع الأخير من العام المنصرم 2016، متجاوزاً نسبة العام الذي سبقة 2015 والتي كانت عند 3.88 درجة.

وأكد الرئيس التنفيذي لشركة مطارات الرياض مدير عام مطار الملك خالد الدولي عبدالعزيز أبوحربة، أن المطار يعمل دائماً وفق أعلى المعايير العالمية لمنافسة أفضل المطارات في العالم ومواكبة تطلعات القيادة الشريفة -حفظها الله- للرؤية المستقبلية 2030، مقدماً الشكر لجميع الجهات العاملة في المطار على هذة النتائج في خدمة ضيوف المطار وحثهم لبذل الجهد للاستمرار في تحقيق أعلى النتائج، كما أفاد بأن هناك تطورات إيجابية سيلاحظها جميع مرتادي المطار في العام الحالي 2017.

وقال التقرير الصادر عن مجلس المطارات العالمي، إن معظم مطارات العالم مشاركة في هذه المنظمة برسوم سنوية، حيث يتم قياس مستوى الخدمات عن طريق مقياس صمم من قبل مجلس المطارات العالمي لهذا الغرض ويشمل جميع الخدمات مثل سرعة الإجراءات وكفاءتها وسلوك العاملين والخدمات التجارية والنظافة وغيرها وفق آلية متعددة، من أهما توزيع عدد 350 استبيان على مدى 3 أشهر بمعدل 116 استبانة في الشهر، مع الأخذ بالاعتبار زيادة 20 % والتي تكون تغطيه للاستبيانات المستبعدة، كما يقوم مشرف البرنامج بتوزيع الاستبيانات على فريق العمل وذلك على مدى 7 أيام في الأسبوع وفِي جميع الأوقات على مدار 24 ساعة، وتتم أيضاً عملية التوزيع على المسافرين عبر منهجية تم وضعها من ACI وفي حال مخالفتها يتم استبعاد الاستبيانات المخالفة.