«الجزيرة» - محمد السنيد:

تعقد الخطوط الجوية العربية السعودية غدًا الخميس 21 ربيع الآخر 1438هـ، الموافق 19 يناير 2017م، في المدينة المنورة اللقاء التنفيذي الثالث «الجولات الميدانية الجماعية للتنفيذيين»، بحضور المدير العام للمؤسسة المهندس صالح بن ناصر الجاسر والرؤساء التنفيذيين للشركات والوحدات الناشئة عن تخصيص المؤسسة ورؤساء القطاعات المعنية بالتشغيل وخدمة الضيوف والموارد البشرية والأنظمة والسلامة، وذلك ضمن سلسلة اللقاءات الشهرية المجدولة لزيارة مختلف المحطات داخل المملكة بهدف تطوير الأداء التشغيلي، والوقوف عن قرب على سير العمليات التشغيلية، وتدقيق إجراءات السلامة المتبعة، إضافة إلى تعزيز التنسيق والتواصل بين إدارة المحطات والإدارات الحكومية في المطارات لرفع الكفاءة التشغيلية، وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للضيوف في المواقع كافة.

ويستعرض اللقاء أرقام وتقارير الأداء التشغيلي للخطوط السعودية المتحققة خلال الفترة الماضية، ومقارنتها مع ما تضمنته خطط التطوير المسبقة، إلى جانب الإجراءات المتخذة لتفعيل مبادئ السلامة الوقائية والسلامة التنبؤية من خلال مجموعة من الإجراءات والمحاور التي سيناقشها البرنامج انطلاقًا من حرص «السعودية» على تطوير المنتجات، وتقديم أفضل الخدمات، والالتزام بإجراءات السلامة في كل مواقع التشغيل.

وسيتم عبر هذا اللقاء تقييم بيئة العمل، وتحديد وحصر العوامل التي تحتاج إلى تصحيح أو تحسين بهدف ضمان تطبيق أعلى المعايير المحلية والدولية ذات العلاقة، سواء من جهة متطلبات السلامة التشغيلية، أو من النواحي التشغيلية الأخرى. كما تتسع أهداف البرنامج أيضًا لتشمل تحسين بيئة العمل التشغيلي بما ينعكس إيجابًا على زيادة الكفاءة والإنتاجية، والتواصل المباشر مع الموظفين والقيادات المحلية، والتعرُّف على التحديات التي تعترض عمليات التشغيل، ووضع الحلول المناسبة، ومراجعة معايير ومؤشرات الأداء في المحطة، وكذلك التوسع في اللقاءات المباشرة والدورية بين الموظفين والتنفيذيين لتوسيع نطاق مبادرات برنامج التحول.

ويركز البرنامج على العديد من المحاور، وفي مقدمتها متطلبات التفتيش للسلامة في كل مراكز «السعودية» داخل المملكة بهدف الإبلاغ عن المخاطر ذات العلاقة بالسلامة والصحة المهنية، وهو ما ينطبق على جميع مرافق «السعودية»، إضافة إلى الموظفين التشغيليين العاملين فيها ومرافق العمل ومحيطها، وبيئة العمل، والمعدات التشغيلية، وممارسات العمل والوظائف المساندة، وجوانب السلامة المهنية والمخاطر الصحية، وبرامج السلامة الوقائية. كما يعتمد البرنامج على أربع منهجيات من قِبل المديرين التنفيذيين في «السعودية»، هي إجراء مراجعة عامة للمرافق والاحتياجات التشغيلية، إنشاء نظام الأولوية لإجراء عمليات التفتيش، إجراء عمليات التفتيش العام وفقًا لنماذج التفتيش الملائمة والمعتمدة، عقد الاجتماعات مع جميع الجهات المعنية للوقوف على الملاحظات والمتطلبات، وبحث وسائل تطبيق الإجراءات اللازمة والحلول المناسبة.

كما يتضمن البرنامج جولة تفقدية للمدير العام للخطوط السعودية المهندس صالح الجاسر على مرافق الخطوط السعودية في مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي بالمدينة المنورة، تشمل صالتَيْ السفر الداخلية والدولية وصالة الفرسان ومكاتب الخدمات المساندة ومكتب المبيعات ومنصات إنهاء إجراءات السفر.

وكانت الخطوط السعودية قد بدأت تنفيذ هذا البرنامج في نوفمبر 2016م، واتخذت من جازان محطة أولى، ثم عقدت النسخة الثانية في الدمام في ديسمبر. وكان لذلك أثر كبير في تعزيز التواصل بين التنفيذيين ورؤساء الشركات وبين العاملين في المحطات؛ الأمر الذي أدى إلى تذليل التحديات التي تواجهها المحطات، واكتشاف المواهب والقيادات الشابة، ومنحها الفرصة للمساهمة في تطوير الأداء.