الخبر - ظافر الدوسري:

شهد مستشفى الملك فهد الجامعي بالخبر انخفاضًا في نسبة الشكاوى من قبل المرضى والمراجعين في عام 2016م إلى 536 شكوى، فيما بلغت عدد الشكاوى في عام 2013م ـ 2080 شكوى، كما تم خلال 3 سنوات حل 1500 مشكلة وشكوى ووضعت لها حلول ولوائح لعدم تكرارها وحل جذري لها. وقال مدير جامعة الدمام المشرف العام على المستشفى الدكتور عبدالله الربيش، بأن تنظيم أسبوع الجودة الصحية جاء ليعطي فكرة نموذجية عن الجودة في المستشفى وما يقدمه من خدمات صحية للرفع من مستوى سلامة المريض في كافة التخصصات وعملية ضبط الجودة فيه، إضافة إلى المستوى الذي وصلت إليه الجودة المقدمة من الأقسام. من جانبه أشاد رئيس الجمعية السعودية للجودة في المنطقة الشرقية عبد العزيز المحبوب، ببرنامج الجودة بالمستشفى، وقال: إن ما رأينا تم في 3 سنوات عمل كبير جدًا تم في وقت قياسي.

أما مشرف عام عمادة الجودة والاعتماد الأكاديمي الدكتور أحمد الكويتي، بالجامعة فأشار إلى أن ما يهمنا هو سرعة وصول المريض وسلامة المرضى وخلو المستشفى من الأمراض المعدية والسارية ورضا المريض من خلال تجربته في المستشفى سواء من خلال الطوارئ أو العيادات الخارجية أو التنويم.