حائل - «الجزيرة»:

دشن مساعد المدير العام للتخطيط والتدريب الدكتور ضاحي السكيبي، نيابة عن مدير عام الشؤون الصحية بمنطقة حائل فعاليات ندوة «التعامل الحسن لا يحتاج إمكانيات»، وذلك بالمركز التعليمي بمستشفى الولادة والأطفال.

وشاهد الحضور عرضاً مرئياً حول إنجازات قسم حقوق وعلاقات المرضى خلال الفترة الماضية، ثم ألقى مدير المستشفى الدكتور محمد الشمري، كلمة أكد فيها اهتمام المستشفى في كل ما يخص المعاملة الحسنة، فقد تم تطوير قسم حقوق وعلاقات المرضى ورفع عدد موظفيه ليتمكن العاملين به من تقديم الخدمة المطلوبة على أتم وجه، بعد ذلك جاءت كلمة مدير إدارة حقوق وعلاقات المرضى بصحة المنطقة الأخصائي عيسى التميمي، شدد فيها على ضرورة الاعتناء بالمرضى والارتقاء بمستوى الخدمات الصحية المقدمة لهم، مشيراً إلى أنه تم وضع استراتيجيات لدراسة الشكاوى والملاحظات والاقتراحات المقدمة من المرضى وذويهم، كما تم وضع آليات محددة لقياس رضا المرضى وذويهم عن الخدمات الصحية التي تقدمها الوزارة. فيما تحدث السكيبي، في كلمته عن أهمية التعامل الحسن مع المرضى لما في ذلك من الإسهام في رفع الروح المعنوية لديهم؛ بالإضافة إلى تحسين حالاتهم النفسية.

وفي ختام حفل تدشين الندوة قدّم الدكتور السكيبي، الدروع التذكارية للمساهمين بنجاح هذا الملتقى، كما تم تقديم شهادات الشكر والتقدير لعدد من منسوبي المستشفى المتميزين.