حصلت «الاتحاد للطيران» على تصنيف الخمس النجوم المعتمد لشركات الطيران من سكاي تراكس، الذي يمثّل معيار الجودة الأبرز في صناعة الطيران، ما يعزّز مكانتها كشركة رائدة في مجال تجربة الضيوف والخدمة والضيافة المبتكرة.

جاء التصنيف عقب تدقيق شامل للخدمات والمنتجات العالمية التي تقدّمها الشركة استمر لمدة ثلاثة أشهر من قبل مؤسسة استشارات الأبحاث التي تقع في لندن. وتم الإعلان عن ذلك خلال حفل خاص أُقيم اليوم في أكاديمية الابتكار التابعة للاتحاد للطيران في أبوظبي. يستخدم تصنيف الخمس النجوم المعتمد لشركات الطيران من سكاي تراكس لاعتماد منتجات شركات الطيران وخدماتها، ويمنح لشركات الطيران التي تحقق أعلى مستويات الجودة في الأداء العام، إلى جانب تقدير التميز في المنتجات وخدمات موظفي الخطوط الأمامية على امتداد رحلة العميل. ويتم تقييم شركات الطيران وفقاً لمعايير على امتداد المقصورات بما في ذلك المقاعد، وإجراءات السلامة، وأنظمة الترفيه على متن الطائرة، ومستوى نظافة المقصورات، ووسائل الراحة، والتموين، ومبيعات السوق الحرة، ومواد القراءة. وقال بيتر بومغارتنر، الرئيس التنفيذي لشركة الاتحاد للطيران: «يمثّل ذلك تتويجاً لما يزيد عن عشر سنوات من العمل الجاد والابتكار المستمر، كما يعتبر علامة فارقة في رحلة الاتحاد للطيران. ونحن شركة تتحدى جميع قواعد السفر الجوي عن طريق الاستلهام من أفضل مؤسسات الضيافة في جميع أنحاء العالم. ويأتي تكريمنا اليوم بصفتنا شركة طيران ابتكرت منظورًا جديدًا للسفر، مستندة بتقديمه على الأسلوب والذوق الرفيع». في إطار التدقيق الشامل، حظي موظفو الشركة بقدر كبير من الثناء مع الإشارة إلى الفخر الشديد الذي يشعرون به تجاه الشركة ومنتجاتها. كما أشار الباحثون أيضاً إلى المستوى العالي من التفاصيل على خدمات الاتحاد للطيران والتي تجمع بين الانضباط مع التلقائية والاهتمام الحقيقي برفاهية العميل.