«الجزيرة» - سفر السالم:

أنهت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية 6938 شكوى، تقدم بها عملاء الوزارة ضد مكاتب وشركات الاستقدام في مختلف مناطق المملكة؛ لمخالفتها الأنظمة، وتلاعبها بمدد وتكاليف الأسعار، مؤكدة اتخاذ الإجراءات النظامية بحق المخالفين.

وأوضح المتحدث الرسمي للوزارة خالد أبا الخيل أن مكاتب وشركات الاستقدام المخالفة لم تلتزم بمدد الاستقدام وتكاليفها المعلنة في موقع «مساند» الإلكتروني المعني بشؤون العمالة المنزلية، مشيرًا إلى أن جميع الشكاوى الواردة من مختلف مناطق المملكة تم إغلاقها، عدا 208 ما زالت تحت الإجراء. ودعا أبا الخيل عملاء الوزارة إلى ضرورة عدم التعامل مع المكاتب غير المرخص لها ومكاتب الخدمات العامة في تقديم خدمات الاستقدام، واقتصار التعامل مع مكاتب وشركات الاستقدام المرخصة والمعتمدة من قِبل الوزارة، والمعلنة بموقع «مساند» الإلكتروني، الذي أطلقته الوزارة في شهر مارس 2014.

وأكد أن الوزارة تلاحق الأشخاص أو المكاتب أو الشركات التي تعمل في مجال الاستقدام دون ترخيص؛ لتطبيق العقوبات التي نصت عليها الأنظمة ذات العلاقة، وإحالة جميع من يشتبه في تورطه بتهمة الاتجار بالأشخاص إلى هيئة التحقيق والادعاء العام.

من جهة أخرى، جددت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية دعوتها للعملاء كافة للإبلاغ عن المخالفات أو المشكلات التي تواجههم في الاستقدام، من خلال قنوات رسمية عدة لتقديم البلاغات؛ إذ تتيح للمتضرر أن يتقدم بالشكوى إلكترونيًّا عن طريق تقديم شكوى عبر الموقع الإلكتروني musaned@mol.gov.sa، أو عبر مركز الاتصال لخدمة العملاء (19911)، أو من خلال فروع مكاتب العمل في جميع مناطق المملكة.