في البداية أود أن أوضح تعريف تقييم الأداء الوظيفي فهي عملية مراجعة أداء الموظف وتقييمه حتى يتطور هذا الموظف وظيفياً وهذا التقييم مرتبط ارتباط كليا مع مقدار العلاوة السنوية التي يحصل عليها الموظف من عدمه. وحسب تصريحات وزارة الخدمة المدنية (لائحة تقويم الأداء الجديدة) تضمنت آليات فعالة تتيح للجهة الوصول لتحديد دقيق للموظفين المتميزين وغيرهم من الموظفين منخفضي الأداء، وربط مستويات الأداء بالعلاوات أو المكافآت أو ما هو مطلوب للترقية يتم تحديده من خلال نظام الخدمة المدنية ولوائحه. وحسب (لائحة تقويم الأداء الجديدة) المادة 36/6 تكون نتيجة تقييم الموظف حسب الآتي: ممتاز إذا حصل الموظف على 90-100 درجة وجيد جدا إذا حصل الموظف على 80-89 درجة وجيد إذا حصل الموظف على 70-79 درجة ومرضي إذا حصل الموظف على 60-69 درجة وغير مرضي إذا حصل الموظف على أقل من 60 درجة.

السؤال الذي يطرح نفسه كم نسبة العلاوة السنوية للموظف الذي حصل على تقدير ممتاز هل هي 10 % من الراتب الأساسي و 8 % للموظف الذي حصل على جيد جداً 6 % للموظف الذي حصل على تقدير جيد و4 % للموظف الذي حصل على مرضي 2 % للموظف الذي حصل على غير مرضي. هل يحق للموظف مناقشة مديره على نتيجة تقييم الأداء وهل عليه التوقيع.

بالتأكيد هناك نماذج مختلفة لتقييم الأداء معدة حسب الوظائف وطبيعتها والهدف من تقييم الأداء هو عملية مراجعة أداء الموظف وتقييمه حتى يتطور هذا الموظف وظيفياً، حيث أن تقييمات الأداء هي عبارة عن تقارير يتم بها نقد سلوك الموظفين إيجابياً بهدف تطويرهم ودعمهم وتحسينهم ودفعهم إلى الأمام ومن الأسئلة الافتراضية في هذا النموذج مدى تحمل المسؤولية، التعاون مع الآخرين، تحقيق الأهداف المتفق عليها، المبادرة، المظهر الخارجي للموظف، القدرة على التغيير، المحافظة على أوقات العمل، إنجاز العمل في الوقت المحدد، حسن التصرف، معرفة مهام الإدارة، متابعة ما يستجد في العمل، العمل بروح الفريق الواحد.

غالبية شركات القطاع الخاص والبنوك لديها وصف وظيفي لكل وظيفة موجودة على الهيكل التنظيمي، والوصف الوظيفي هو: ( وثيقة لكل وظيفة على الهيكل التنظيمي، بحيث تتضح في الوصف الوظيفي مجموعة عناصر هامة مثل: المسمى الوظيفي، مكان العمل، المسؤول المباشر، رقم الوظيفة، تاريخ استحداث الشاغر، الإدارة التي يقع بها الشاغر الوظيفي، وأخيرا والأهم واجبات ومسئوليات الوظيفة التي يجب أن يتمتع بها صاحب الوظيفة والمؤهلات العلمية والتدريبية المطلوبة من صاحب الوظيفة ). ثقتي بوزارة الخدمة المدنية كبيرة أن لديها الوصف الوظيفي لكل وظيفة من وظائف كافة وزارت الدولة ومؤسساتها وتم توقيع الموظفين على وصف الوظيفة التي يعمل بها والتي على أساسها سوف يحصل على العلاوة السنوية أو الترقية.

وفي الختام حقاً بطاقة الوصف الوظيفي قبل تقييم الأداء، حقا معرفة الموظف للأهداف التي سوف ينجزها قبل تقييم الأداء، وبدون الوصف الوظيفي يكون هناك تداخل بين الوظائف والموظفين إذا بطاقة الوصف الوظيفي قبل تقييم الأداء.