برلين - د ب أ:

في بعض الحالات تكون السلع والمنتجات المعروضة على الإنترنت للبيع والتي قد تبدو صفقة جيدة، في الواقع صفقة خاسرة تماماً، حيث يمكن ألا تكون المنتجات الإلكترونية متوافقة مع معايير الأمان والسلامة. لذلك يوصي المعهد الاتحادي الصحة والسلامة المهنية الألماني المتسوّقين على الإنترنت بالحذر عند الشراء.

وهناك مجموعة من النقاط التي يمكن أن تساعد في تجنب شراء سلعة رديئة، منها أن تكون السلعة معروضة بسعر أقل كثيراً من السعر الطبيعي لها.

كما أن جهداً بسيطاً للبحث يمكن أن يكشف التجار المشكوك فيهم، من خلال اكتشاف هل هذا التاجر موجود بالفعل في عنوان محدد أم لا، وهل رقم سجله التجاري صحيح أم لا؟

كما يوصي الخبراء أيضاً بمجموعة من النصائح بالنسبة للتعامل مع البائعين الموجودين خارج الاتحاد الأوروبي. فعندما يكون العميل موجوداً داخل الاتحاد الأوروبي، في حين أن البائع موجود خارج الاتحاد، فإن فرص حصول العميل على حقوق المستهلك إذا ظهرت مشكلة في السلعة أو الثمن أو عملية التوصيل ستكون أقل كثيراً.

ويقول المعهد الاتحادي للصحة والسلامة المهنية الألماني إنه إذا كان البائع على الإنترنت يعرض فقط خدمة اتصال هاتفي خاصة بأسعار مرتفعة أو يقدم مجرد عنوان بريد إلكتروني أو رقم صندوق بريد كوسيلة اتصال به فإنه لا يفضل الشراء منه.