جدة - عبدالله الزهراني:

نجح فرع الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني بجدة، في ضبط بعض المخالفات بعدد من منشآت الإيواء، وذلك لعدم تطبيقها النظام الجديد للسياحة ولوائحه التنفيذية والتي بدأ تنفيذها اعتباراً من 1/9/1437هـ، وتخدم الأعمال الرقابية بشكل أكبر ويشدد على رصد المخالفات ومعالجتها.

أوضح ذلك مدير عام الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني بمنطقة مكة المكرمة محمد بن عبدالله العمري، مبيناً أن جولات المفتشين المختصين سجلت عدداً من الملاحظات في قطاع الإيواء بعد استيفائهم كامل الفرص والانذارات النظامية الممنوحة لهم دون تفاعل منهم مع خطة الهيئة الهادفة لرفع مستوى الأداء في خدمات قطاع الإيواء حسب النظام الجديد، مشيراً إلى أنه قد تم إصدار عدد (10) قرارات عقوبة لعدد (10) منشآت إيواء في جدة، كما بلغ قيمة الغرامة (30) ألف ريال لكل منشأة مخالفة وبمبلغ اجمالي (300) ألف ريال لكافة المخالفات.

وأفاد محمد العمري، أن إصدار هذه المخالفات جاء نتيجة لتطبيق فرع الهيئة لخطته الرقابية خلال شهر رمضان المبارك وعيد الفطر السعيد والتي شملت تخصيص خمس فرق تابعة للفرع للقيام بجولات تفتيشية ورقابية على مرافق الإيواء السياحي من فنادق ووحدات سكنية مفروشة ونزل سياحية، وأنشطة وكالات السفر، ومنظمي الرحلات في المحافظة.

وأكد أن هذه الجولات تهدف إلى التأكد من نظامية هذه الأنشطة، وإبراز الأسعار المعتمدة من الهيئة والتقيد بها، وتجويد الخدمات المقدمة للمستفيدين والنزلاء ومستوى النظافة إضافة إلى التأكد من وجود تراخيص لمزاولة الأنشطة وإبرازها في أماكن واضحة، ورصد المخالفات السياحية وتتبع وإنهاء الشكاوى الواردة للفرع من المستفيدين من الخدمات المقدمة والتعامل معها وفقاً للإجراء النظامي وتطبيق نظام السياحة الجديد ولوائحه التنفيذية.

وأضاف، أن هذه الجهود تتم بتنسيق مع الجهات الحكومية الأخرى وفي مقدمتها أمانة محافظة جدة وبلدياتها والدفاع المدني ووزارة التجارة عند الحاجة وفق اختصاص هذه الجهات، مؤكدا أن المستفيدين من الخدمات السياحية هم شركاء في العمل الرقابي على الأنشطة ومرافق الإيواء، داعياً لرصد الملاحظات في الخدمات المقدمة والمنشآت السياحية والتواصل مع الهيئة مباشرة أو الاتصال بالهاتف السياحي رقم (19988).