المدينة المنورة - مروان قصاص:

أكملت وكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي استعداداتها لشهر رمضان المبارك 1437 هـ من خلال إداراتها الخدمية التي تضع خططها ومقترحاتها لتوفير جميع الخدمات لراحة المصلين والزوار على مدار الساعة وتنفذ الخطط من خلال أكثر من (5000) موظف وموظفة وعامل وعاملة وليتحقق بذلك نظافة المسجد النبوي الشريف وساحاته وسطحه وفرش المسجد النبوي الشريف بأكثر من (16000) سجادة داخل المسجد النبوي الشريف وسطحه وأطراف من الساحات الشمالية والغربية والشرقية وتوريد أكثر من (300) طن من مياه زمزم يومياً ليتم توفير (15000) حافظة من مياه زمزم الباردة داخل المسجد النبوي وسطحه و (40) خزانا من المياه الباردة مع الكاسات النظيفة ذات الاستخدام الواحد بالإضافة إلى عشرين موقعا للمشارب بها (385) ثلاثمائة وخمسة وثمانين نافورة شرب في ساحات المسجد النبوي وتزويد جميع سفر الصائمين في ساحات المسجد النبوي الشريف بعدد (2500) حافظة من المياه الباردة مع الكاسات النظيفة ذات الاستخدام الواحد ويتم زيادة العدد حسب الحاجة والاستفادة من مشاريع خادم الحرمين الشريفين لتظليل ساحات المسجد النبوي الشريف بعدد (250) مظلة لحماية المصلين والصائمين من حرارة الشمس ومن الانزلاق عند نزول المطر وأيضاً تشغيل (436) مروحة رذاذ لتلطيف الجو الحار في ساحات المسجد النبوي الشريف المتوقع هذا العام لينعم المصلين والمشاة بجوً لطيف.

ذكر ذلك معالي الشيخ عبدالعزيز بن عبدالله الفالح نائب الرئيس العام لشؤون المسجد النبوي مشيرا إلى تصميم وتركيب عدد أربع لوحات ترحيبية وتوجيهية بسبع لغات للزائرين القادمين للمدينة المنورة والمتوجهين لمسجد رسول الله صلى الله عليه وسلم على مداخل المدينة المنورة.

وقامت الوكالة بتركيب شاشات إلكترونية بساحات المسجد النبوي بعدد لغات لتنبيه المصلين وتوجيهم بحدود محاذاة الأمام وعدم تجاوزه.

كما تقوم إدارة التوجيه والإرشاد بالمسجد النبوي بتهيئة أماكن بجميع أنحاء المسجد النبوي لطائفة من العلماء والمدرسين لإلقاء الدروس اليومية وإرشاد الزوار إلى أداء عباداتهم بالطرق الشرعية السليمة وفق هدي المصطفى صلى الله عليه وسلم والإجابة عن أسئلتهم واستفساراتهم وذلك في أماكن متفرقة من الحرم وفي أوقات ثابتة معلومة وترتيب دوره علميه في فقه الصيام ومقاصده خلال الفترة من 18-8 الى 28-8-1437 هـ، كما أن مكتبة المسجد النبوي تقوم باستقبال روادها وتسهل وصول الكتب إليهم وإحضار ما يطلبونه وتوزع كتيبات مجاناً تشتمل على الأدعية الشرعية وآداب الزيارة ومثل ذلك في المكتبة النسائية في قسم النساء الشرقي والغربي وتوفير ما يحتاجه المسجد النبوي من المصاحف المطبوعة في مجمع الملك فهد لطباعة المصحف الشريف بالمدينة المنورة وترجمات معاني القرآن بعدة لغات.

كما إن إدارة التوجيه والإرشاد النسائي تقوم بإعمال كثيرة منها تنظيم دخول المصليات إلى الروضة في فترة ما بعد شروق الشمس وفترة ما بعد صلاة الظهر وفترة ما بعد صلاة التراويح من بداية شهر رمضان حتى يوم 19-9 ثم في العشر الأواخر تبقى الزيارة الصباحية وزيارة بعد الظهر حيث تبدأ صلاة التهجد حدود الساعة الواحدة ليلاً ويكون دخول الزائرات ضمن مسارات خاصة بالدخول ومسارات خاصة بالعودة إلى مصلاهن بقسم النساء بعد صلاتهن بالروضة الشريفة دون اختلاط بالرجال، وقد تم تحديث طرق التوجيه وإرشاد الزائرات وذلك بتركيب عدد من الشاشات التي تبين الخطوات التي تحقق هدوء حركة الزائرات ومواعيد زياراتهم وحثهم على الالتزام بها كما يوجد لوحات إرشادية في ساحات النساء تخص ذلك وتحقق وصول المعلومة للراغبات بزيارة الروضة ويشرف على الزيارة جامعيات مؤهلات لأعمال النساء وزيارتهن ولديهن القدرة على تقديم المساعدات المطلوبة للزائرات وعلى المحافظة على أمنهن.

وتقوم إدارة هيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر التابعة لوكالة الرئاسة لشئون المسجد النبوي بالتوجيه والإرشاد للزوار من رجال ونساء داخل ساحات المسجد النبوي الشريف ويقوم المراقبون فيها بتوجيه الزوار إلى العبادة الصحيحة والزيـارة الشرعية وتنظيـم الجموع الكثيرة من الزوار الذين يرغبون السلام على الرسول صلى الله عليـه وسلم وصاحبيه رضي الله عنهما وتوجيههم إلى الرواق القبلي الممتد من باب السلام إلى باب البقيع ليستمر سير هذه الجموع بشكل منظم فإذا أدوا السلام خرجوا من باب البقيع أو من باب جبريل ويقوم على هذا التنظيم والترتيب أعداد كبيرة من أعضاء الهيئة والمراقبين ورجال الأمن لتسهيل الحركة والتيسير على كبار السن والضعفاء.

وبين الفالح مهام إدارة خدمات التشغيل والصيانة والتي تقوم بأعمال متعددة منها إعداد ومتابعة تنفيذ برامج التشغيل والإطفاء للإنارة الداخلية والخارجية بالمسجد النبوي الشريف وساحاته ووضع برامج تشغيل القباب والمظلات ومتابعة تشغيلها حسب ظروف الجو وكذلك مراوح بث رذاذ الماء في الساحات ومتابعة تنفيذ برنامج تشغيل السلالم الكهربائية الخاصة بالسطح والدورات ومتابعة حالة الجو داخل المسجد النبوي والتأكد من مناسبتها لجموع المصلين والتأكد المباشر من عمل جميع الأجهزة والمعدات ووحدات الإنارة.

وتتولى إدارة الساحات والمواقف الإشراف على ساحات المسجد النبوي والمرافق التابعة له ومواقف السيارات تحت الأرض حول المسجد النبوي وتنظيم الممرات داخل المسجد وتوسعاته، و يسعى العاملون في الإدارة إلى تقديم أفضل الخدمات لزوار مسجد رسول الله.

كما تضمنت الخطة تنظيم مواقع إفطار الصائمين في حيث تتولى هذه الإدارة تنظيم الإفطار داخل المسجد النبوي وفي ساحاته بطريقة مرتبة ومنظمة ففي داخل المسجد النبوي يسمح بدخول التمر والقهوة واللبن الزبادي والخبز أما الوجبات في ساحات المسجد النبوي فجُعل لها ترتيب خاص وتم تحديد مواقع لها في الساحات الشمالية والشرقية والغربية روعي فيها الابتعاد عن الرخام الأبيض بمسافة كافية وسعة الممرات بينها لمرور المشاة وعربات الخدمات وفصل مواقع الرجال عن النساء ويصل عدد الوجبات التي تقدم يومياً أكثر من (100000) مائة ألف وجبة تقريباً وبضوابط واشتراطات يلتزم بها أصحاب السفر.

إدارة خدمات النظافة والسجاد:-

تقوم إدارة النظافة والسجاد بالعمل على تهيئة المسجد النبوي للزوار والمصلين وذلك من خلال الإشراف والمتابعة لأعمال المقاول فيما يخص برامج النظافة والسجاد داخل المسجد وساحاته والمرافق المحيطة به (دورات المياه) على مدار الأربع وعشرين ساعة مع العمل على تكثيف تلك البرامج والتوسع فيها في موسم رمضان ،حيث تقوم بهذه البرامج عمالة مدربة على هذه الأعمال ويبلغ عددهم (1320) عاملا بالإضافة إلى (200) عاملة.

ومن أهم البرامج والأعمال نظافة وغسيل الأرضيات داخل المسجد النبوي وممراته وسطحه حيث تغسل ثلاث مرات يومياً بمكائن غسيل جديدة وحديثة مزودة بمواد النظافة اللازمة إضافةً إلى المعطر وعددها (30) ماكينة. كم يتم كنس وتعطير الروضة الشريفة بمعطر خاص بعد انتهاء زيارة النساء. كما يتم العمل على نظافة قواعد الأعمدة وجميع الأجزاء المعمارية الداخلية والخارجية وتلميع النحاسيات،مع متابعة رفع سفر الإفطار بعد المغرب داخل المسجد، وقد بلغ مجموع ما يتم رفعه من نفايات تقريباً(45) طن يومياً، وحفاظاً على نظافة المسجد وسجاده من مخلفات الأحذية والروائح التي قد تنبعث منها فقد تم وضع أكياس خاصة بحفظ الأحذية أمام مداخل الحرم والتوسعات، إضافةً إلى ما هو موجود من دواليب ألمنيوم برفوف وعددها (2800) دولاب وزعت داخل المسجد النبوي إضافةً إلى الدواليب السابقة من الخشب التي على مداخل أبواب المسجد النبوي، وقبل دخول العشر الأواخر من رمضان يتم توزيع دواليب خاصة بأمتعة المعتكفين في المواقع المخصصة للاعتكاف وعددها (1000) دولاب. وكذلك العمل على متابعة نظافة أقسام النساء ببرامج مماثلة للتي بأقسام الرجال. كما يتم متابعة نظافة الأرضيات في الساحات المحيطة بالمسجد النبوي حيث تغسل ثلاث مرات يومياً بمكائن غسيل حديثة عددها (35) ماكينة، وزيادة معدل الغسيل كلما دعت الحاجة لذلك عند نزول الأمطار أو الغبار. كما يتم متابعة نظافة دورات المياه والتي بلغ عددها (18) دورة منها خمس دورات مياه خاصة بالنساء تتكون كل دورة من ثلاثة أدوار حيث يبلغ مجموع حماماتها (2514) جميعها مفتوحة، وتوجد دورة خاصة ومجهزة لذوي الاحتياجات الخاصة تغسل ثلاث مرات يومياً بالماء ومواد النظافة وبعد كل صلاة، إضافةً إلى المواضئ الجديدة المجاورة للمرافق في عموم الساحات حيث بلغ عدد ما تم تجهيزه (23) موضئا والتي تحت الإنشاء عدد (7). كما تم توزيع حوامل مصنعة من الاستانستيل لوضع كراسي كبار السن وبلغ عددها (32) حاملا داخل التوسعات، أما ما يخص سجاد المسجد النبوي فيتم فرشه بسجاد فاخر ذو أربعة صفوف محدد عليه علامة استقامة الصفوف لاستيعاب أكبر عدد ممكن من الزوار والمصلين، وقد بلغ عدد السجاد والمدات المفروش داخل المسجد وسطحه والتوسعات والساحات (16000) سجادة وتتم نظافة السجاد بكنسه ثلاث مرات يومياً وغسيل ما يقع عليه من نجاسة وغيره بطريقة شرعية وسليمة ومن ثم غسله بواسطة امكائن التي تم تأمينها لهذا الغرض. ويغسل باقي السجاد حسب برنامج زمني معين متفق عليه مع القائمين على أعمال الشركة.