«الجزيرة» - سفر السالم:

دعت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية، المواطنين والمقيمين الراغبين في خدمات العمالة المنزلية (الرجالية - النسائية) إلى الاستفادة من برنامج العمالة المنزلية (مساند)، من خلال الدخول على الرابط: www.musaned.gov.sa، وذلك للتعرف على المكاتب والشركات المرخص لها بمزاولة نشاط تقديم خدمات الاستقدام، إضافة إلى معرفة الجنسيات والمهن المتاحة في الموقع وكذلك التكاليف ومدد الوصول.

وأوضح المتحدث الرسمي للوزارة خالد أبا الخيل، أن موقع «مساند» أتاح لأطراف العملية التعاقدية التعرف على آلية تقديم الشكاوى والنزاعات، إضافة إلى اشتمال الموقع على النماذج والمستندات الخاصة بالعمالة المنزلية سواء التي تقدم من الجهات ذات العلاقة.

وأبان، أن الموقع يتيح الاطلاع على تكاليف استقدام العمالة المنزلية وفقًا للجنسيات والمهن، مع تحديد مكان مزود الخدمة، داعيًا في الوقت ذاته إلى الإبلاغ عن فروقات التكاليف المعلنة في الموقع عن الواقع من خلال قنوات التواصل الرسمية التي أتاحتها الوزارة.

ووفقًا لقواعد وضوابط ممارسة نشاط تقديم خدمات الاستقدام، أكَّد المتحدث الرسمي، أن الموقع أتاح لمرتاديه إمكانية الاطلاع على اشتراطات ما بعد توقيع العقد بين طالب الخدمة ومقدمها سواء أكان مكتبًا أو شركة استقدام، ومن ذلك ألا تتجاوز فترة الاستقدام للخدمة (60) يومًا من تاريخ توقيع العقد، إلا يدفع أكثر من 25 في المائة من قيمة العقد عند التوقيع والقيمة المتبقية عند إثبات التأشيرة على جواز العامل أو العاملة، واشتمال التكاليف على جميع خدمات الاستقدام ما عدا رسوم التأشيرة (2000 ريال).

وتضمنت اشتراطات ما بعد توقيع العقد، فرض غرامة 100 ريال عن كل يوم وبحد أقصى 30 يومًا في حال تأخر وصول العامل أو العاملة عن المدة المحددة، بينما إذا زادت مدة التأخير عن 30 يومًا وهي المدة المتفق عليها يعتبر العقد لاغيًا تلقائيًا ويعاد للعميل ما دفعه مضافًا إليه الغرامة.

ودعا المتحدث الرسمي كافة العملاء إلى الإبلاغ عن المخالفات أو المشكلات إلكترونيًا عن طريق برنامج العمالة المنزلية (مساند) أو عبر مركز الاتصال لخدمة العملاء (19911)، أو من خلال فروع مكاتب العمل في جميع مناطق المملكة.