أطلق البنك الأهلي في بادرة تعد الأولى من نوعها بالمملكة خدمة «تحديث تاريخ انتهاء الهوية» إلكترونياً. الخدمة الجديدة ستمكن عملاء البنك من إتمام عملية تحديث تاريخ انتهاء الهوية الوطنية للسعوديين وهوية مقيم للأفراد بأنظمة البنك بكل سهولة ويسر من خلال الدخول على موقع الأهلي أون لاين أو موقع الأهلي موبايل في أي وقت، وذلك بعد إتمام تجديد هوية العميل لدى الجهات الرسمية المختصة مسبقاً. كما تتيح هذه الخدمة للبنك التحقق من تاريخ الانتهاء عبر خدمة (يقين) المقدمة من شركة (علم) وذلك عبر قنوات البنك الإلكترونية.

ويأتي إطلاق البنك لهذه الخدمة المبتكرة في إطار جهوده نحو تحقيق أحد أهدافه الاستراتيجية لأن يصبح «البنك الأفضل في الخدمات الإلكترونية»، وسعيه لتعزيز تجربة العملاء وتشجعيهم على استخدام قنواته المصرفية الإلكترونية دون الحاجة لزيارة الفرع للحصول على هذه الخدمات، وذلك بما يتماشى مع توجهات مؤسسة النقد العربي السعودي في هذا الخصوص.

وتحقق هذه الخدمة دقة أكبر في بيانات العملاء المتعلقة بتواريخ انتهاء هوياتهم كما هو مسجل في بيانات مركز المعلومات الوطني بوزارة الداخلية، إضافة إلى مواكبة تطلعات العملاء الراغبين في الاستفادة من الخدمات المصرفية المتنوعة التي تلبي كافة احتياجاتهم المصرفية.

وتندرج هذه الخطوة ضمن توجه البنك الهادف إلى تقديم أفضل الخدمات لعملائه والوصول لمختلف شرائح العملاء حيثما كانوا في كافة أنحاء المملكة، مما يؤكد حرص البنك الكبير على أن تكون الخدمات المقدمة للعملاء ضمن أحدث النظم المصرفية والفنية، وهو ما يجسد ريادة البنك واهتمامه بالعملاء.