الجزيرة - غدير الطيار:

أوضح المشرف على خدمة تواصل الإلكترونية ومركز رعاية المستفيدين بوزارة التعليم الأستاذ عبد العزيز بن منصور العصيمي أن رؤية السعودية 2030 التي أطلقها سمو ولي ولي العهد الأمير محمد بن سلمان - حفظه الله- تأتي نتاج خمسة عشر شهراً من الدراسات والبحوث لرسم رؤية لخمسة عشر عام قادمة من التطور والتحول والرقي والازدهار في ثلاث محاور رئيسة مجتمع حيوي واقتصاد مزدهر و وطن طموح.

من جانب آخر أبان العصيمي أن خدمة تواصل التي نعمل عليها في وزارة التعليم بدعم من معالي الوزير الدكتور أحمد بن محمد العيسى تأتي كأحد المبادرات في البرنامج التحول الوطني لتفعيل الحكومة الإلكترونية وبناء تواصل ذكي بين المواطن والحكومة إيمانًا بأهمية تعزيز مجالات التواصل والتعاون مع الأسر والمجتمعات المحلية لدعم ثقافات التعلم.

الجدير بالذكر أن خدمة تواصل تهدف لتلقي استفسارات كافة المستفيدين طلاباً كانوا أو معلمين أو عضاء هيئة التدريس وكل من له علاقة بالوزارة وإيصال مقترحاتهم وملاحظاتهم والسعي على تحقيق مطالبهم وفق الأنظمة وتنظيم مقابلة معالي الوزير، عبر قنوات الخدمة صفحة الويب على الشبكة العنكبوتية و تطبيق الهواتف الذكية ومركز الاتصال، إضافةً لحسابات الخدمة في وسائل التواصل الاجتماعي تويتر وسناب شات والانستقرام وسكايبي وصفحة على الفيس بوك لتسويق الخدمة وتقديم الدعم للمستفيد، تدار تلك المنظومة عبر نظام ذكي بني وطور داخلياً بعقول سعودية يضمن الشفافية وحق الاعتراض للمستفيد مع آلية للتصعيد وفق هيكلة الوزارة وتحت متابعة وتجويد لكافة الطلبات لنحقق حسن وجودة الأداء ولنصل لرضا المستفيد، وتزود صاحب القرار بالتقارير والإحصائيات لأبرز القضايا في الميدان ليضع يده على مكمن الخلل أو القصور لتساعده في اتخاذ القرار السليم.