الجبيل - عيسى الخاطر:

أوصى الاجتماع الذي عقد الأسبوع الحالي في المديرية العامة للشؤون الصحية بالمنطقة الشرقية، وترأسه وكيل وزارة الصحة للخدمات العلاجية الدكتور طريف الأعمى، بحضور مدير عام الشؤون الصحية بالمنطقة الدكتور صالح السلوك، ومستشار وكيل وزارة الصحة للخدمات العلاجية الدكتور عبدالعزيز عبد الباقي، بمتابعة وتقييم المخرجات الأولية لجميع المشاريع التي تمت ضمن البرنامج الذي أطلقته الوزارة لتحسين وتطوير الأداء في المرافق الصحية المزدحمة، فيما يخص التركيز على محور الخدمات الصحية وتحسين الأداء ورضا المستفيدين. في حين أن جميع مستشفيات المنطقة قامت بعمل برامج تحسين وتطوير الخدمات المقدمة للمرضى.

وأكد الدكتور صالح السلوك أن من بين البرامج التطويرية صالات خروج المرضى، وقد تم تدشين الصالة الأولى في مستشفى الولادة والأطفال بالدمام، وتحتوي على 12 سريراً للكبار و3 أسرة خاصة بالأطفال مع كامل الخدمات التمريضية واللوجستية للمرضى وذويهم خلال إقامتهم بالصالة، وتم تحديد معيار للحد من قوائم الانتظار بالعيادات وأقسام الطوارئ، حيث يتم فرز الحالات بقسم الطوارئ وأخذ العلامات الحيوية ومن ثم يتم إحالتها إلى العيادات الخارجية المسائية، كما تم عمل استبيان رضا المستفيدين من الخدمات المقدمة، ومن ذلك وضع ترميز وترقيم إلكتروني في أقسام الطوارئ والعيادات الخارجية تضمن حقهم بالأولوية في المعاينة الطبية، إضافة إلى التدريب على أولويات الفرز العاجلة والممنهجة من قبل المؤسسات الدولية لتقليل مدة انتظار الحالات الحرجة، والتوسع في تقويم الخدمات الإلكترونية للتسهيل على المراجعين في أخذ المواعيد وتقليل فرص الإلغاء من خلال تذكيرهم بالرسائل النصية (sms).

وبين الدكتور السلوك أن توصيات متابعة وتقييم المخرجات يشمل مجمع الدمام الطبي ومستشفى الولادة والأطفال بالدمام ومستشفى الجبيل العام ومستشفى القطيف المركزي، ومستشفى الولادة والأطفال بمحافظة الأحساء ومستشفى الملك فهد بالأحساء، فيما سيتم استعراض المشاريع الجديدة التي سوف يتم العمل بها في مرحلة التحسن والاستمرارية خلال الأشهر الستة القادمة.

يذكر أن البرنامج الذي أطلقته وزارة الصحة قام بتدريب العاملين من كوادر طبية وتمريضية وفنية وإدارية في 30 مستشفى، فيما يخص تشخيص المشكلات التي تواجههم في منطقة العيادات والطوارئ وأقسام التنويم، حيث تم تدريبهم على منهجيات تحسين الأداء ووضع خطة للتحسين وحل المشكلات ومراقبة الأداء واستمرارية التحسين خلال الفترة القادمة.