الباحة - خالد زاهي:

أوضح وكيل إمارة منطقة الباحة الدكتور حامد الشمري، أنه ومنذ تعيين صاحب السمو الملكي الأمير مشاري بن سعود بن عبدالعزيز أميرا للمنطقة، حرص سموه على استكمال البنية التحتية لبرامج التقنية والعمل على تفعيلها. وسبق أن دشن سموه عددا من تلك البرامج. فمنذ مطلع عام 1435هـ، تم تطبيق إجراءات ميكنة العمل بالإمارة عبر برنامج التعاملات الالكترونية لكافة المعاملات الواردة والصادرة. مشيراً إلى أن المعاملات تخضع للأرشفة الإلكترونية بالكامل لدى ورودها لمركز الاتصالات الإدارية بالإمارة، وتحفظ الأصول في خزائن خاصة، وتنتقل المعاملة الكترونياً داخل الإدارات والأقسام، ويتم العمل عليها إلكترونياً من خلال هذا النظام توجيهاً وتأشيراً وتوقيعاً، وتنتقل المعاملة إلى الإدارة العليا مباشرة. أما في حال التوقيع الآلي فتنتقل المعاملة تلقائياً إلى مركز الاتصالات الإدارية للتصدير، كما أن العمل جار على استكمال الربط الإلكتروني مع المحافظات والمراكز، بالإضافة إلى ما يوجد من بنية تحتية وفق المواصفات العالمية، ومنها مشروع برنامج أمن المعلومات، والذى تتخطى تكلفته 2 مليون ريال، ويهدف إلى المحافظة على كافة المعلومات وحمايتها من الاختراق عبر برامج عالية الجودة، إلى جانب برامج مكافحة الفيروسات لتحقق بذلك معايير عالية في أمن المعلومات. بالإضافة إلى أنظمة أخرى طبقتها الإمارة وتعمل على تطويرها مثل نظام استقبال المراجعين والزوار، والذي يقوم على استقبال وفرز معاملات المواطنين، وإجراء ملخص لتلك المعاملات الكترونيا عن طريق البرنامج. حيث يتم إشعار صاحب المعاملة برسالة نصية برقم المعاملة ، وبعد صدورها من الإمارة تصله رسالة نصية برقم الصدور، والجهة المحالة لها أيضا نظام الحركة والذى يتم بموجبه متابعة حركة السيارات والسائقين. ونظام المستودعات الذي يتم من خلاله حفظ وإدارة كافة الأصناف المختلفة، والتي تقوم الإمارة بشرائها والاحتفاظ بها سواء أكانت مستديمة أم مستهلكة.

وقال د.الشمري: يعتبر نظام الرد الآلي من الأنظمة الحديثة والذي يرتبط بنظام التعاملات الإلكترونية، حيث يقوم المستفيد بالاتصال على الرقم 8001116668 للاستعلام عن المعاملة ليقوم النظام بالرد على الاستفسارات آليا. كما يمكن للمستفيد الاستفسار عن طريق الهاتف الجوال عبر إرسال رسالة نصيه تحمل رقم المعاملة وسنتها على الرقم المخصص للرسائل 70705 ليتم الرد عليه مباشرة بنفس النظام. ويستطيع المستفيد استخدام الأجهزة الذاتية، والتي يتم استخدامها والتعامل معها مباشره بطريقة اللمس ويتم عن طريقها الاستعلام عن المعاملة وطباعة نتيجتها، كذلك الاطلاع على موقع الإمارة من خلال أجهزة الخدمة الذاتية والمتوفرة الآن في قاعة استقبال المواطنين، ويتبعها خطة انتشار بالمنطقة لتلك الأجهزة لراحة المستفيد.