متابعة - سعود الهذلي:

استمر الحساب الخاص بالعناية بعملاء STC في تويتر (@STCCare) في صدارته للربع الرابع من 2015 م متجاوزًا عشرات الآلاف من منافسيه محققاً لقب الحساب الأكثر استجابة على مستوى العالم بالإضافة إلى الحصول على شهادة (socially devoted) المقدمة من شركة «سوشيال بايكرز»، الرائدة في مراقبة وتحليل بيانات وسائل التواصل الاجتماعي والمتخصصة في متابعة معايير تتعلق بأوقات ومعدلات الاستجابة لأسئلة واستفسارات العملاء.

هذا وتتولى STC اهتماماً كبيراً بحساباتها على قنوات التواصل الاجتماعي، حيث وصل عدد متابعيها إلى 6 ملايين متابع، ويلمس عملاء الشركة سرعة التفاعل من القائمين عليها من خلال الإجابة على جميع استفساراتهم وطلباتهم في كل ما يتعلق بشؤون وخدمات الشركة في كل مناطق المملكة وخارجها.