الجزيرة - خالد علي:

دشن الأمن العام أخيرا، مشروع خدمة الرد الآلي الذي تنفذه إدارة شؤون المتقاعدين وفق أسس تقنية وإلكترونية ميسره تهدف إلى التسهيل على المستفيدين، وتوفر عناء السفر من مناطقهم إلى الرياض للاستفسار عن معاملاتهم، وذلك بدعم من معالي مدير الأمن العام الفريق عثمان بن ناصر المحرج. ويسعى المشروع الذي رصدت (الجزيرة) جوانب منه إلى التواصل مع منسوبي الأمن العام سواء كانوا ضباط أو أفراد أو مدنيين من مناطقهم ومقار إقامتهم بأيسر السبل من خلال خصائصه المتعددة عبر الرقم المجاني 8001222999.

ويوفر المشروع خدمات تعددة لعموم منسوبي الأمن العام إضافة إلى خاصية التواصل مع المأمور أو استخدام خاصية الرسائل الالكترونية، حيث يحتوي النظام على عدة أنظمة مرتبطة بإدارات الأمن العام ومركز المعلومات الوطني, من بينها نظام للأرشفة المتطورة لعموم الضباط والأفراد ونظام تسوية الحقوق للضباط والأفراد, كما يتضمن المشروع نظاما للتعويضات خاص بحساب مقدار التعويض والإجازات، ومقدار العجز، ونسب الاستقطاع، إضافة إلى إمكانية إصدار بطاقة المتقاعد بعد تطويرها.

من جانبه، عبر شيخ قبيلة آل قحطان «بني شهر» الشيخ علي بن ظافر آل عامر عن شكره وتقديره لمدير الأمن العام على هذه الخدمة التي سهلت على منسوبي الأمن العام إنهاء إجراءاتهم ومعاملاتهم وهم في مناطقهم دون الحاجة إلى السفر إلى مقر الأمن العام بالرياض. واكد آل عامر بانه قد لمس ارتياحا كبيرا لدى رجال الأمن نتيجة تفعيل هذه الخدمة داعيا إلى القيام بمزيد من الخدمات الالكترونية الجديدة للتطوير في الأمن العام خاصة أن الأمن العام يحظى بقيادة متوثبة للنجاح والتطوير في شتى المجالات.

من جانبه شدد خالد بن محمد الشهري - أحد منسوبي الأمن العام سابقا - على أن الأمن العام قد شهد خلال الفترة القليلة الماضية خطوات تطويرية متميزة من أبرزها خدمة الرد الآلي «التي أراحتنا من كثرة الأسفار والتعقيب على المعاملات وربما ضياعها». ولفت إلى أن هذه الخدمة ساهمت وبشكل كبير في اختصار هذا المجهود وجعلت رجل الأمن يستفسر عن جميع مستحقاته ومعاملاته برسالة واحدة. داعيا إلى مزيد من التطوير في الأمن العام لمواكبة تطلعات ولاة الأمر في التحول للحكومة الإلكترونية وهو أمر ليس بعيد عن التحقيق في أقرب وقت.