الجزيرة - محمد العثمان:

كبَّد انقطاع خدمة الإنترنت عن مبنى غرفة مكة المكرمة للتجارة والصناعة منذ أمس الأول الأربعاء وحتى لحظة إعداد الخبر خسائر للعديد من القطاعات بسبب تعطيل الأعمال التجارية لمئات الشركات والمؤسسات الخاصة المرتبطة أعمالها بغرفة مكة المكرمة للتجارة والصناعة، فضلاً عن مئات المعاملات الفردية في أقسام التصاديق، إلى جانب خدمات فروع الجهات الحكومية والخدمية وعدد من المؤسسات التي تتخذ من مبنى الغرفة مقراً لفروعها. وقال مصدر مسؤول في غرفة مكة المكرمة للتجارة والصناعة: الوضع لا يحتمل مثل هذه الأعطال، فالمزود لا يستحق ما يتقاضاه من أجر، نحن ندفع المال والأعطال تتكرر دون مبالاة أو توضيح لأسبابها، فالعديد من مؤسسات القطاع الخاص تعطلت مصالحها، ومزود الخدمة حتى الآن لم يقدم أي اعتذر عن الخلل الذي ما زال مستمراً، كما لم يوضح أسباب تعطل الشبكة.

ولفت إلى أن من الضرورة وجود تنسيق من قبل مقدم الخدمة مع الغرفة، حتى تتمكن الأخيرة من إيجاد حلول وبدائل قادرة على تلبية احتياجات العملاء، والذين يريدون أن ينجزوا أعمالهم وأعمال الجهات المرتبطة بهم، وهو ما تناسته تماماً الجهة المزودة لخدمة الإنترنت، والتي أسهمت في تعطيل حزمة الخدمات المقدمة لجميع الجهات المستفيدة من خدمات غرفة مكة المكرمة.

من ناحية أخرى أبدى عدد من المستفيدين من خدمات غرفة مكة والشركات والمؤسسات التي تتخذ من مبنى الغرفة مقراً لفروعها، استياءهم من انقطاع خدمة الإنترنت طوال فترة دوام أمس الخميس، مشيرين إلى أنه كان من المفترض أن يوفر مزود الخدمة بدائل لتسيير دفة العمل لدى عملائه وبخاصة أن الغرفة تدخل في الإجازة الأسبوعية، ما يعني تعطل العمل لأكثر من 72 ساعة، مبدين تخوفهم من استمرار الانقطاع لفترات أطول.