حائل - سلطان الشبرمي:

افتتح وكيل إمارة منطقة حائل الدكتور سعد البقمي إدارة خدمات العملاء بفرع المديرية العامة للمياه بالمنطقة، بحضور مدير عام المياه بالمنطقة المهندس ثنيان النهير، وعدد من مديري الدوائر الحكومية بالمنطقة. بعد ذلك تجول الدكتور البقمي، والضيوف على أقسام الإدارة واستمع لشرح عن مهام كل قسم، ثم دشن حملة تحديث البيانات للمستفيدين من خدمات المياه والصرف الصحي كأول المستفيدين.

من جانبه أوضح المهندس النهير، أن إدارة خدمات العملاء تقديم خدمة التواصل المياه والصرف الصحي للمواطنين وفق آلية تعتمد معاير الجودة الشاملة وترسيخ مفهوم الترشيد.

وأضاف: من مهام خدمة العملاء العمل وفق آلية ثابتة لاستقبال المواطنين طالبي الخدمة وتسهيل إجراءات الطلب وإصدار الأوامر التركيبية، والإشراف ومتابعة إدارة التركيبات؛ وكذلك العمل بموجب برنامج حاسب إلي للفوترة لجميع الأعمال، وفوترة جميع حسابات المشتركين.

واختتم النهير بقوله: إن الإدارة تدير كوادر سعودية شابة مدربة ومؤهلة من خلال عدد من البرامج التدريبية.