الدمام - سلمان الشثري:

أنهى 18 ضابطًا من القطاعات الأمنية المختلفة في المنطقة الشرقية، برنامج «مهارات التعامل مع السائح لمنسوبي وزارة الداخلية»، الذي نظمه المركز الوطني لتنمية الموارد البشرية السياحية (تكامل) يوم الأحد الماضي، واستمر خمسة أيام في مدينة الخبر.

وتقوم فكرة البرنامج الذي يقام للمرة الثالثة في المنطقة الشرقية، على تعريف الضباط من القطاعات الأمنية المختلفة في المنطقة، على مهارات وأخلاقيات فن التعامل مع السائحين، والتدريب على أسس وأساليب الاتصال معهم من خلال تأديتهم لمهام عملهم الميدانية والمكتبية، وحرص المركز على مشاركة أكبر عدد من الضباط يمثلون جميع القطاعات الأمنية، حتى تعم الفائدة عليهم وعلى الأفراد العاملين في القطاعات الأمنية.

وأكَّد مدير عام (تكامل) ناصر النشمي، أن البرنامج في هذا العام حقق جميع الأهداف المرجوة منه، وساعد على ذلك اهتمام صاحب السمو الملكي الأمير سلطان بن سلمان رئيس الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني شخصيًا به، وبالنتائج التي حققها على أرض الواقع لتفعيل الخدمات الأمنية التي يحتاجها السائح، أثناء جولاته السياحية داخل المملكة.

وأضاف: شارك في البرنامج هذا العام 18 ضابطًا من القطاعات الأمنية المختلفة في المنطقة الشرقية، وخضعوا لتدريبات مكثفة ودورات ومحاضرات تركز على مهارات وأخلاقيات فن التعامل مع السائحين؛ كما تعرفوا على أسس وأساليب الاتصال مع السائحين من خلال تأديتهم لمهام عملهم الميدانية والمكتبية. مشيرًا إلى أن «الضباط المشاركين سيقومون بنقل المهارات التي اكتسبوها لمن يتولون تدريبهم من الأفراد في الدورات التأهيلية، والتأسيسية في مدن ومراكز التدريب.

وتابع النشمي: إن البرنامج جاء نتاج ثمرة التعاون بين «تكامل» من جانب، وكلية الملك فهد الأمنية من جانب آخر؛ مقدمًا شكره وتقديره إلى «المسؤولين كافة في وزارة الداخلية على ما وجده مسؤولو الهيئة من تعاون كبير في دعم، وإعداد البرنامج وتصميم حقيبته التدريبية إلى جانب تسخير إمكانات المعهد الأمني التقنية في نظام القبول والتسجيل لإنجاح هذا البرنامج.