بريدة - صالح الشعيبي:

التقى مدير عام المياه بمنطقة القصيم المهندس إبراهيم الرقيبة، مدير الإدارة العامة لخدمات العملاء، ومديري مراكز خدمات عملاء المياه بالمنطقة للاطلاع على الاستعدادات لتطبيق قرار مجلس الوزراء القاضي بتطبيق تسعيرة بيع المياه، والارتفاق بخدمات الصرف الصحي للمستهلكين في القطاعات الحكومية والصناعية والتجارية، والتي سيتم تطبيقها ابتداء من الأربعاء 5 / 3 / 1437هـ. وحث الرقيبة، خلال الاستقبال على أهمية وضع العميل نصب أعينهم وتطبيق قاعدة «العميل أولا» مع العملاء، واستقبال طلباتهم وشكاويهم برحابة صدر كونهم يمثلون الواجهة الأولى للمديرية.

ومن جانبه أوضح مدير الإدارة العامة لخدمات العملاء بالمديرية خالد الجمعان، أن المديرية أكملت استعداداتها لتطبيق تسعيرة بيع المياه والارتفاق بخدمات الصرف الصحي للمستهلكين في القطاعات الحكومية والصناعية والتجارية ؛ وبين أن ورشة العمل عقدت للاطمئنان على آخر الاستعدادات لذلك. مشيراً إلى أنه تم خلال الورشة مناقشة ما تهدف إليه المديرية من تطويرات سيتم تطبيقها قريباً وستصب في صالح عملائها، وذكر أن عملاء المياه المسجلين بأنظمة خدمات العملاء يصل لما يقارب من (130.0000) عميل تقوم على خدمتهم مراكز خدمات العملاء المياه بمدينة بريدة، ومحافظات عنيزة والرس والبكيرية والبدائع ورياض الخبراء والمذنب والاسياح.

وقال إن العمل جار حالياً لتسجيل بيانات العملاء بمحافظات عيون الجواء والشماسية والنبهانية ليمكن بعد ذلك لمراكز خدمات العملاء بهذه المحافظات، من تقديم خدمات الفوترة واستقبال طلبات الخدمة للعملاء الكترونياً، من خلال موقع الوزارة أو من خلال زيارة مراكز الخدمة.