خرجت أم وابنتها الراشدة للتبضُّع في أحد الأيام، في محاولة لاستغلال الأوكازيون الذي يقام في عطلة نهاية الأسبوع. وبينما تنقلتا من محل إلى آخر في المركز التجاري، تذمرت الأم من كل شيء الزحام، والجودة السيئة للسلع والأسعار وقدمها المتقرحة وبعد أن حدثت مواجهة صعبة بين الأم وإحدى العاملات بأحد المحلات، التفتت لابنتها وقالت: «لن أعود إلى هذا المحل مرة أخرى أبداً هل رأيت تلك النظرة الوقحة التي رمقتني بها؟».

فأجابتها ابنتها بقولها: «إنها لم ترمقك بهذه النظرة يا أمي، بل هذه النظرة كانت موجودة معك قبل أن ندخل المحل».

عندما نتعامل مع الآخرين، عادة ما يحدد توجهنا العقلي نحوهم طريقة تفاعلنا معهم. ابتسم عندما تلتقي بالآخرين، فستجد أنهم سيبتسمون لك في أغلب الأحوال. كن عدوانياً، وستجدهم على استعداد للانفجار غضباً في وجهك. إذا أردت أن تستمتع بتفاعل محبب في الأغلب مع الآخرين في يومك، فعامل الآخرين بالحسنى فهذه الطريقة تؤتي ثمارها في أغلب الأحيان.