الأحساء - عايدة بنت صالح:

عقدت أمانة الأحساء ورشة عمل تدريبية تهدف الى تدريب الموظفين على الأساليب والاطر المستحدثة للتعامل مع برنامج البلاغات والطوارئ، حيث قدم بيت الخبرة المختص في تشغيل النظام وعبر العرض المرئي والخطوات العملية الآليات التفصيلية للنظام والتعامل مع العمليات المركزية والطوارئ وملاحظات المواطنين والمقيمين والخطوات الإجرائية لها وصولاً إلى إتمامها في زمن قياسي.

وأوضح أمين الأحساء المهندس عادل الملحم أن هذه الورشة توضّح آلية العمل بالنظام الإلكتروني الذي يأتي ضمن إستراتيجية الأمانة الرامية إلى تعزيز التحول إلى الحكومة الإلكترونية وتحقيق مفهوم واحة الأحساء الذكية ، تمشياً مع تطلعات قيادتنا الرشيدة ـ أيدها الله – نحو تطبيق الحكومة الإلكترونية ، وانطلاقاً من توجيهات صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن نايف أمير المنطقة الشرقية، وسمو محافظ الأحساء صاحب السمو الأمير بدر بن محمد بن جلوي ، وبمتابعة وزير الشؤون البلدية والقروية المهندس عبداللطيف آل الشيخ.

من ناحيته أشار مدير إدارة العمليات المركزية والطوارئ في الأمانة المهندس هيثم الحمود ان ورشة العمل التدريبية تضمنت تدريب كوادر الأمانة على نظام التصنيف والمهتم بتصنيف البلاغات ومن ثم توجيهها إلى الإدارة او القطاع المعني للتعامل معها بأسرع وقت ممكن، مبيناً بأن العملية تتم عبر استلام البلاغ وتحويله إلى الإدارة المختصة التي تتلقى البلاغ وتدرسه في الحال ومن ثم يتم إبلاغ الموظف المختص بذلك برسالة نصية تتضمن كافة المعلومات عن البلاغ بآلية معينة وأساليب تقنية حديثة .