المدينة المنورة - مروان قصاص:

شاركت وكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي بورقة عمل عن تجربة وكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي في تطوير الخدمات الالكترونية، وذلك بمنتدى الخدمات الإلكترونية والذي نظمته الغرفة التجارية الصناعية بالمدينة المنورة.

ومثل الوكالة بالمنتدى مدير مكتب الرئيس العام لشؤون المسجد الحرم والمسجد النبوي بوكالة الرئاسة بالمدينة المنورة عبد العزيز الأيوبي ،والذي تحدث عن تطوير الخدمات الالكترونية بالوكالة وتناول فيها التحول الالكتروني والتي تتضمن تبسيط التحول التقني وتهيئة البيئة المواءمة بين إدارتي التطوير ومركز تقنية المعلومات ، مشيراً أن هناك توسعا تدرجيا متمثلا في تأييد التحول وزيادة دعم القيادات وفرض التقنية في بعض الإدارات.

وقال الأيوبي، بأن هذا التحول نتج عنه تعدد قنوات الخدمة من إنشاء بوابة على الإنترنت وتطبيق ذكي (قاصد الحرمين) وبوابة داخلية والرسائل التقنية وأكثر من (90) شاشة إلكترونية. وبريد إلكتروني وأجهزة خدمة ذاتية منها انطلق الإنجازات حيث بلغت التعاملات عبر بوابة الإنترنت 13 خدمة إلكترونية للوكالة إضافة إلى الأخبار والمعلومات وترجمة الخطب .ونوه أن عدد المستخدمين من الوكالة بلغ 1555 موظفا.