جدة - عبدالله الزهراني:

حقَّقت الخطوط الجوية العربية السعودية إنجازاً جديداً، بوصفها أفضل شركة طيران (واعدة) في استخدام شبكات التواصل الاجتماعي، وواحدة من ثلاث شركات من أكثر شركات الطيران حضوراً في شبكات التواصل الاجتماعي في منطقة الخليج والشرق الأوسط، وذلك في الموسم السادس من جائزة «سمبلي فلاينج» التي شارك فيها أكثر من 78 شركة طيران حول العالم. وتم تكريم «السعودية» على جهودها في التجديد، واستمرارها في التفاعل مع الضيوف في أكثر من منصة للتواصل الاجتماعي؛ إذ سخّرت فريقاً للتفاعل مع ملاحظات الضيوف على مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة.

ويقوم الفريق كذلك برفع مستوى الوعي لدى المتابعين، والترويج لحسابات الشركة في بقية المواقع المشابهة، وابتكارها أفضل الممارسات والحملات الترويجية من خلال وسائل التواصل الاجتماعي، وإطلاق العديد من الحملات الترويجية الخاصة بالعروض المميزة والمنتجات المقدمة، التي تستهدف رواد مواقع التواصل الاجتماعي بالمحتويات الأمثل على اختلاف أعمارهم ومواقعهم، وكذلك تم تفعيل فريق خاص للتفاعل مع الشكاوى واقتراحات الضيوف. وأدت جهود «السعودية» لزيادة عدد المتابعين في فيسبوك (71 %) وتويتر (170 %) ويوتيوب (112 %) وقوقل بلس (303 %) ولنكد إن بنسبة (125 %) وانستجرام (262 %).

وأُقيم حفل لتسليم الجوائز في فندق البيلاجيو في مدينة لاس فيغاس في الولايات المتحدة الأمريكية 20 أكتوبر 2015، بحضور الشركات المشاركة. واستلم جائزة الخطوط السعودية في المناسبة نائب مساعد المدير العام للمبيعات المباشرة حازم سنبل والمدير العام لعلاقات الضيوف الدكتور مصطفى بن صديق.