حذرت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات من الاستجابة للمكالمات، والرسائل مجهولة المصدر، التي في الغالب تأتي من خارج المملكة وغير معروفة، وترد من خلال مكالمات مباشرة، أو من خلال برامج التواصل الاجتماعي وبعض التطبيقات، أو من خلال الرسائل النصية، التي يكون هدفها الابتزاز المالي والشخصي، أو السحر والشعوذة.

ودعت الهيئة الجميع إلى الحرص وتوخي الحيطة من استقبال مثل تلك المكالمات أو معاودة الاتصال على المكالمات الفائتة منها، والقيام بحظرها فورا، وحذف ما يرد من الرسائل مباشرة وعدم فتحها، وذلك حتى لا يقعوا ضحايا لمثل تلك الممارسات, وتأمل الهيئة من العموم الانتباه لمثل تلك الممارسات، وتناشد في ذات الوقت أولياء الأمور بمتابعة أفراد أسرهم ولفت انتباههم وتنبيههم لتلك المكالمات، والرسائل الدولية مجهولة المصدر ومن أرقام غير معروفة لهم، وذلك بعدم الاستجابة لها نهائيا، وحظرها فورا.

ولفتت الهيئة إلى أن هذه التنبيه يأتي امتدادا للحملات التوعوية التي تطلقها بشأن حماية المستخدمين من مثل تلك الممارسات، وأنه في حال تلقي المشترك مثل تلك المكالمات والرسائل إبلاغ الهيئة مباشرة من خلال نظام الشكاوي الموجود على موقع الهيئة الالكتروني: www.citc.gov.sa، أو من خلال تطبيق الهيئة الالكتروني على الأجهزة الذكية، أو الاتصال على رقم الشكاوى بالهيئة 00114618200, أو من خلال مركز الاتصال الوطني - آمر - على الرقم 199099 وإدخال رقم الهيئة 100.