المدينة المنورة - مروان قصاص:

دشن صاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن سلمان بن عبدالعزيز أمير منطقة المدينة المنورة خدمة (تواصل) الإلكترونية، التي تمكّن المستفيدين من التواصل المباشر مع سموه بالصوت والصورة من خلال الاتصال المرئي عن بعد، بحضور اللواء طارق الشدي مدير مركز المعلومات الوطني والدكتور بدر الديحاني مدير إدارة الاتصال المرئي بوزارة الداخلية.

وقد تواصل سموه عبر الاتصال المرئي مع احد المواطنين في محافظة بدر وايضا مع مواطن من محافظة ينبع، واستمع لهما ووجه سموه الكريم بمتابعة مطلبهما واتخاذ اللازم. وأكد صاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن سلمان عقب التدشين أن برنامج (تواصل) يأتي ضمن حزمة من الخدمات الإلكترونية التي تهدف إلى تمكين المستفيدين في المحافظات من متابعة معاملاتهم بيسر وسهولة دون تحمل عناء الوصول لمقر إمارة المنطقة.

وأضاف سموه أن هذه الخدمة التي تنفذ إلكترونياً عبر تقنية متطورة ما هي إلا استمرارا نحو الاستفادة من التطبيقات التي أتاحتها تقنية الاتصالات الحديثة للوصول بخدمات جميع القطاعات في المنطقة إلى المستفيد في موقعه في ظل التطور الذي تشهده المنطقة، بفضل الرعاية والاهتمام الذي توليه حكومة خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز , - حفظه الله -, وحرصه على كل ما من شأنه توفير وسائل الراحة والحياة الكريمة للمواطنين، والارتقاء بخدمات جميع القطاعات وتيسيرها لكل المستفيدين منها.

وبين سمو أمير منطقة المدينة المنورة، أن إطلاق تلك الخدمات الإلكترونية تأتي في ظل توجيهات صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن نايف بن عبدالعزيز ولي العهد نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية – حفظه الله - لتفعيل الإجراءات الإلكترونية الهادفة إلى تحقيق الرضا للمستفيدين وسهولة تقديم الخدمات وفق التقنية الحديثة. ويعد برنامج (تواصل) خدمة إلكترونية تهدف إلى تيسير وتمكين المواطنين القاطنين في المحافظات من متابعة معاملاتهم دون الحاجة لمراجعة مقر الإمارة، حيث تم تجهيز مراكز استقبال وتواصل الكتروني في مبنى كل محافظة من محافظات المنطقة، لتسهيل تواصل المواطنين مع الإمارة، إلى جانب استقبال من يرغب في لقاء سمو أمير المنطقة في جلسته اليومية في الإمارة، وتلقي المقترحات والشكاوى.

ويرتبط سمو أمير منطقة المدينة المنورة بكافة مراكز الاستقبال عبر شبكة تقنية يتم من خلالها نقل الجلسات بالفيديو، بينما أتاحت الخدمة الجديدة الخيار للمواطنين لتحديد مكان عقد الجلسة في المحافظة القريبة إليه أو تحديد مكان تواجده مستقبلاً، بهدف تسهيل التواصل معه وتجنب عناء السفر والانتقال إلى مكان المقابلة، في الوقت الذي ستعقد فيه هذه الجلسات بين طرفين وبخصوصية وسرية تامة ولا يمكن سماعها إلا في نطاق ضيق.