رفعت شركة المياه الوطنية إلى خادم الحرمين الشريفين، وسمو ولي عهده الأمين وزير الداخلية وسمو ولي ولي العهد وزير الدفاع وسمو مستشار خادم الحرمين الشريفين أمير منطقة مكة المكرمة أسمى آيات الشكر بمناسبة نجاح موسم حج هذا العام، كما وجهت التهنئة إلى معالي وزير المياه والكهرباء رئيس مجلس إدارة الشركة وأعضاء مجلس الإدارة على المتابعة والتوجيهات اليومية التي كان لها الأثر الفعّال لنجاح الشركة في إدارة موسم حج هذا العام.

وقدمت الشركة كذلك شكرها الجزيل لجميع منسوبيها وطواقم العمل الإدارية والفنية لإدارة حج هذا العام مؤكدة أن «هذا النجاح المسجل كان بفضل الله ثم بفضل السواعد الوطنية التي تملكها الشركة التي تراهن عليها في النجاحات المستقبلية كونها كوادر مهنية واحترافية تتشرف بهم في إدارة مثل هذه المواسم المهمة والحساسة.

كما قدمت الشكر لجميع الجهات الحكومية والخاصة التي كانت شراكتها الإستراتيجية الداعم الحقيقي في نجاح هذا الموسم ومنها صندوق الاستثمارات العامة، ووزارة الحج، والمؤسسة العامة لتحلية المياه المالحة، والأمن العام، والإدارة العامة للدفاع المدني، ووزارة الاتصالات وتقنية المعلومات، وهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، والشركة السعودية للكهرباء، وإدارة المجاهدين وشركة الاتصالات السعودية، وشركة موبايلي، وشركة زين.

وكانت شركة المياه الوطنية قد أعلنت نجاحها للموسم السادس على التوالي في إدارة حج هذا العام 1436هـ وفق استعداداتها المبكرة بتطبيق منظومتها الإلكترونية وخططها التشغيلية ومتابعة جودة الأعمال المنفذة والاستفادة المثلى من القوى العاملة المتاحة مع مضاعفة فرق العمل بما يحقق أقصى معايير الأداء العالمية في إدارة قطاع المياه والمعالجة البيئية بمنطقة مكة المكرمة.

وأوضحت الشركة أن نجاحها في إدارة موسم الحج لهذا العام تحقق بفضل الله ثم بفضل استعداداتها المبكرة وتنفيذ منظومة تقنية متكاملة لربط كل قطاعاتها بهدف تحقيق الجودة والسرعة في تقديم الخدمات لحجاج بيت الله الحرام وقد تم ذلك ضمن خطة تشغيلية محكمة ومتكاملة تتضمن توفير الكميات اللازمة من المياه لتغطية الطلب وتوفير المخزون الإستراتيجي اللازم في كل أنحاء المشاعر المقدسة بكميات بلغت أكثر من (2.2) مليون متر مكعب وذلك بالتنسيق مع المؤسسة العامة لتحلية المياه المالحة (الشريك الإستراتيجي والداعم الأول في تأمين الكميات اللازمة من المياه من خلال محطتها بالساحل الغربي) وذلك بهدف تقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن بما يتواكب مع التوجيهات السامية لخادم الحرمين الشريفين وسمو ولي العهد وزير الداخلية رئيس لجنة الحج العليا وسمو أمير منطقة مكة المكرمة رئيس لجنة الحج المركزية التي يتم متابعتها بشكل مستمر من قبل معالي وزير المياه والكهرباء رئيس مجلس إدارة شركة المياه الوطنية المهندس عبدالله بن عبدالرحمن الحصين وأعضاء مجلس إدارة الشركة وبإشراف وتوجيهات مباشرة من قبل الدكتور لؤي بن أحمد المسلَم الرئيس التنفيذي لشركة المياه الوطنية.

وبيّنت أن إجمالي كميات المياه التي تم توزيعها خلال موسم حج هذا العام تجاوزت (10) ملايين متر مكعب حيث بلغ المعدل اليومي لكميات المياه التي تم ضخها لمكة المكرمة والمشاعر المقدسة خلال موسم الحج نحو (770) ألف متر مكعب يوميًا مؤكدة أنها قامت بإدارة وتوزيع هذه الكميات من خلال منظومة مستدامة من الأنظمة الإلكترونية وفق أعلى مستوى من المهنية وأفضل معايير الكفاءة التشغيلية.

وأضافت أن منظومتها الإلكترونية تحظى بأحد أفضل التطبيقات التقنية العالمية التي تحقق دقة عالية في مراقبة الأنشطة والأعمال وضمان تنفيذها بالجودة المنشودة وفقًا للخطط المعتمدة فضلاً عن إدارة أعمال الصيانة لدورات المياه بطريقة إلكترونية إضافة إلى تطبيق نظام مراقبة شبكات المياه (سكادا) الذي تم من خلاله مراقبة شبكات المياه في المشاعر المقدسة البالغ طولها (425) كم ألف متر طولي ومتابعة شبكات الصرف الصحي في مشعر منى والبالغ طولها (150) ألف متر طولي باستخدام (580) حساس لقياس ومراقبة الضغوط في الشبكة ومجمعات دورات المياه حيث تم فحص المياه وإخضاعها للتحاليل الميكروبولوجية بمختبر حديث في مشعر منى وكانت نتائجها تؤكد جودة المياه وفق المواصفات المعتمدة بنسبة (100 في المائة).

وأبانت الشركة أن آلية تطبيق الخطة التشغيلية اتسمت بانسيابية حيث لم ترصد معوقات تذكر في إدارة القطاع بمكة والمشاعر المقدسة مع توفر الكميات المناسبة من خلال الشبكات العامة ودورات المياه إضافة إلى أن فرق العمل الخاصة بمراقبة آلية الأداء وغرف العمليات تعمل على مدار الساعة.

كما تنوعت وسائل التواصل مع الشركة للحصول على الخدمات منها الرقم المجاني لمركز الاتصال الموحد، الذي استقبل ما نسبته (81 في المائة) من إجمالي البلاغات، فيما بلغت نسبة التواصل من خلال تطبيق الهاتف الجوال (17 في المائة) كما أسهم نظام التحكم عن بُعد (سكادا) لشبكات المياه في معالجة ما نسبته (2 في المائة) من إجمالي البلاغات وذلك من خلال تنفيذ إجراءات استباقية لمعالجة البلاغات قبل شعور الحجاج بضعف المياه أو انقطاعها.

وفيما يخص مشروع الملك عبدالله بن عبدالعزيز لسقيا زمزم ذكرت الشركة أنها نالت شرف الإشراف عليه حيث استطاع المشروع إنتاج أكثر من (100) مليون عبوة ماء زمزم منذ إنشائه حتى مطلع شهر ذي الحجة الجاري 1436هـ وتم توزيع أكثر من مليون ونصف عبوة عبر نقاط التوزيع في المصنع مشيرة إلى أن إدارة المشروع استعدت بشكل مبكر من خلال رفع الطاقة الإنتاجية لخطوط الإنتاج لتتواكب مع الطلب والمشروعات العملاقة التي يحظى بها الحرمان الشريفان.