الجزيرة - الرياض:

أعلن وزير الاتصالات وتقنية المعلومات الدكتور محمد السويل نجاح الخطة التشغيلية لقطاعي البريد والاتصالات في موسم الحج لهذا العام 1436هـ. وقال السويل إن هذا العام شهد زيادة كبيرة في استخدام خدمات البريد والاتصالات وتقنية المعلومات من ضيوف الرحمن؛ إذ تضاعفت حركة الاتصالات وتقنية المعلومات في شبكات مقدمي خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات ذوي البنية التحتية بنسبة تزيد على 400 %، مقارنة بالعام الماضي، وبلغت نسبة متوسط نجاح المكالمات لهذه الفترة 99 % من عدد محاولات الاتصال. وتعتبر هذه النسبة عالية أخذاً بالاعتبار الكثافة العالية جداً من المستخدمين داخل المساحة الجغرافية المحدودة والمدة المستخدمة فيها. كما لم يرد لمكتب هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات الموجود في المشاعر المقدسة أي بلاغات أو شكاوى بخصوص الخدمة وجودتها.

وبيّن السويل أن الاستعدادات والخطط لموسم حج هذا العام الخاصة بقطاع البريد والاتصالات وتقنية المعلومات قد نفذت بشكل متميز وناجح، وبحسب ما خطط له، وبالتعاون بين الهيئة وشركات الاتصالات ومؤسسة البريد السعودي. وهذا النجاح تحقق بفضل الله، ثم بدعم وتوجيه حكومة خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز - حفظه الله -، وصاحب السمو الملكي الأمير محمد بن نايف بن عبدالعزيز ولي العهد نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية رئيس لجنة الحج العليا، وصاحب السمو الملكي الأمير محمد بن سلمان بن عبدالعزيز ولي ولي العهد النائب الثاني لرئيس مجلس الوزراء وزير الدفاع.

وقدم الوزير تعازيه للحكومة الرشيدة ولذوي المتوفين في المشاعر المقدسة، سائلاً الله أن يمُنّ على المصابين بالشفاء العاجل.

كما أوضح أن الاستعدادات شملت وضع خطط تشغيل شبكات الاتصالات وتقنية المعلومات وخطط استعادة الخدمات في حالات الطوارئ بإشراف الهيئة وبالتنسيق مع مقدمي خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات المرخص لهم، إضافة إلى التحقق من مستوى الخدمة المقدمة وجودتها من خلال زيارة مراكز الاتصال والعناية بالمشتركين لدى مقدمي خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات والاطلاع على الأنظمة المباشرة والتقارير اللحظية التي تصدر، والحصول على المعلومات المتعلقة بالأداء، وتحليل البيانات ومعرفة الأسباب، ومن ثم توجيه الشركات حسب أنظمة الهيئة. كذلك تجري الهيئة القياسات الميدانية اللازمة وعمل تقرير شامل على الترددات المخصصة للجهات الحكومية في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة من قِبل فريق فني متخصص للتأكد من عدم وجود تداخلات على الترددات المستخدمة حرصاً على تقديم أفضل الخدمات. كما يوجد فريق تنفيذي ومتخصص بمنطقة مكة المكرمة (7 / 24) في المشاعر المقدسة، وأيضاً فريق تنفيذي مركزي في مدينة الرياض لمتابعة أداء الشبكات ومستوى الخدمات خلال موسم الحج، إضافة إلى معالجة التداخلات وتخصيص الترددات المطلوبة أثناء فترة الحج. كما قام مقدمو خدمات الاتصالات المتنقلة بتكثيف شبكات الجيل الرابع المتطور في المشاعر المقدسة، وتدعيم الشبكة بالمحطات المتنقلة المجهزة بسعات وسرعات عالية للجيل الثاني والجيل الثالث لخدمة الطرق ومسارات المشاة التي يتعذر خدمتها من خلال المواقع الدائمة، وتغطية عدد من الفنادق والمستشفيات والجسور في منطقة الحرم المكي والحرم النبوي والمشاعر المقدسة، وتوفير خدمات الهاتف المتنقل المتطورة، إضافة إلى توفير التغطية لجميع المنشآت المهمة داخل المشاعر المقدسة، مثل جسر الجمرات والفنادق، بحلول التغطية الداخلية لضمان جودة الخدمة، وتغطية جميع الأنفاق المحيطة بمنطقة الحرم. كما ساعد في تحسين أداء حركة البيانات تقديم خدمات الإنترنت اللاسلكية عن طريق تقنية الواي فاي، بالرغم من الزيادة الكبيرة في الاستخدام ونقل حركة الاتصالات. وقد تم تصميم شبكات مقدمي الخدمات بأسلوب متقدم لتحقيق أكبر قدر ممكن من استمرارية الخدمة، وزيادة سعاتها وجودتها، واستخدام تقنية المقسم الافتراضي، بحيث يمكن تحويل الحركة بين المقاسم في حال تعطل أحد المقاسم، أو زاد حجم الحركة عليه؛ وذلك في سبيل توفير أفضل خدمات الاتصالات وتقنية ‎المعلومات. وقدم الوزير شكره لشركات الاتالات على جهودها وتقديمها لخدمات اتصالات بالمجان للحجاج المصابين في الحج للتواصل مع ذويهم، سائلاً الله أن يديم الأمن والأمان على بلادنا المملكة، بلاد الحرمين الشريفين، في ظل قيادتها الرشيدة، وأن يتقبل من الحجاج أعمالهم الصالحة وحجهم.