تتشرف الرئاسة العامة لهيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر وبدعم من ولاة أمر هذه البلاد المباركة - حفظهم الله - بخدمة ضيوف الرحمن، وذلك بمتابعة مباشرة من معالي الرئيس العام لهيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر الشيخ الدكتور عبد الرحمن بن عبدالله السند، ويتمثل استعدادها في حج هذا العام 1436هـ في اعتماد تشكيل لجنة للإعداد والعمل في وقت مبكر باسم (لجنة الدوريات الميدانية والمراكز التوجيهية)، حيث تتولى الإعداد والترشيح والتنسيق بالاشتراك مع اللجان الأخرى حرصًا على أداء الرئاسة لأعمالها على الوجه المطلوب؛ وتحقيق أهدافها من خلال توعية الحجاج وتوجيههم وإرشادهم عبر وسائل متعددة منها الكتيبات والأقراص المدمجة واستخدام شاشات العرض الإلكترونية، إِذ يتولى أعضاء الهيئة الميدانيون التعامل مع الحجاج والزوار وهم مزودون بعدد كافٍ من المترجمين في أغلب اللغات، حيث تم تقسيم العمل لفترتين لموسم حج هذا العام 1436هـ، في كل من المراكز التوجيهية في مكة المكرمة وكذلك المراكز التوجيهية في المدينة المنورة.

وقد خصصت الرئاسة العامة ستة مراكز توجيهية في مكة المكرمة موزعة على الأماكن التي يكثر زيارة الحجيج لها وهي: (مركز جبل النور، ومركز جبل ثور، ومركز جبل عرفة، ومركز مقبرة المعلاة، ومركز مكتبة مكة المكرمة، ومركز الجعرانة) والفرقة التوجيهية عند مسجد البيعة بجوار مشعر الجمرات، إضافة إلى أربع مراكز توجيهية عند المواقيت المكانية، وعدة مراكز توجيهية أخرى بالمدينة المنورة كمركز هيئة البقيع، ومركز الشهداء، ومركز الخندق، وكذلك مكاتب توجيهية في المنطقة المركزية بساحات المسجد النبوي، ومدينة حجاج الجو والبحر، ومدينة حجاج البر، وميقات ذي الحليفة، ومسجد قباء.

وتعتمد آلية العمل في المراكز التوجيهية على النحو التالي:

- استقبال الحجاج والترحيب بهم ومن ثم توجيههم وإرشادهم.

- تحذيرهم من الوقوع في المخالفات العقدية والتعبدية بالرفق واللين.

- إهداء الكتب والمطويات والأقراص التوعوية.

- استقبالهم في المعارض التوجيهية المصاحبة لبعض المراكز.

وبلغ عدد العاملين في المراكز التوجيهية لموسم حج هذا العام (1500) مشارك من مختلف مناطق المملكة ما بين عضو ومترجم وإداري من ذوي المؤهلات العلمية والخبرات الميدانية، التحقوا بدورات تدريبية في مهارات التعامل مع الحجاج في منطقتي مكة المكرمة والمدينة المنورة بلغت (16) دورة.

وقد وفرت الرئاسة للجنة والمراكز والدوريات التابعة لها واللجان الأخرى نحو (89) سيارة ميدانية حديثة ومجهزة للفترتين في حج هذا العام لإعانتهم على أداء عملهم المناط بهم، إضافة إلى وجود حافلة متنقلة للتوعية والتوجيه بشاشات نقطية مثبتة عليها، وهي تستخدم للمرة الثانية في حج هذا العام ومقرها حاليًا أمام المركز التوجيهي بجبل عرفة، ثم ستنتقل هذه الحافلة لاحقًا إلى مشعر منى في عيد الأضحى وأيام التشريق، وكذلك وجود شاشة تلفزيونية كبيرة بحجم 4×6 أمتار، ووجود أيضًا عربات كهربائية متنقلة مجهزة ومعدة للتوجيه والإرشاد وتوزيع المطبوعات على ضيوف الرحمن وكذلك تم تشغيل (38) شاشة للتوعية والتوجيه والإرشاد في مكة المكرمة وحدها.

ويتضمن عمل لجنة الدوريات الميدانية والمراكز التوجيهية الإشراف على المراكز التوجيهية والدوريات الميدانية ومتابعة عمل الأعضاء والمترجمين والاستعانة بأحدث أجهزة الاتصال اللا سلكي المتوفرة.

كما تمت زيادة عدد لغات المواد التوجيهية إلى (15) لغة، وقد تم توفير (5.000.000) خمسة ملايين مادة توجيهية وتوعوية ما بين كتاب وكتيب ومطوية وسي دي.

من جانبه أكَّد رئيس لجنة الدوريات الميدانية والمراكز التوجيهية الشيخ حسين بن زيد التميمي أن الرئاسة قد أتمت استعداداتها الميدانية والتوجيهية للمشاركة في موسم حج هذا العام 1436هـ منذ وقت مبكر، لتقديم ما يلزم للحجاج والزوار من توعية وتوجيه وفق هدي النبي صلى الله عليه وسلم، وأداء للواجب المناط بهذا الجهاز المبارك للقيام بشعيرة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر والسعي لخدمة الحجاج والمعتمرين والزوار عبر إقامة العديد من الأنشطة والبرامج الميدانية والتوعوية وإبرازًا للصورة الحسنة لهذه الشعيرة العظيمة.

وأضاف التميمي: «لا شك أن هذه الجهود جاءت بعد توفيق الله عزّ وجلّ، ثم بدعم وتوجيهات معالي الرئيس العام -رعاه الله- الذي لا يألو جهدًا في دعم مسيرة هذا الجهاز خدمة لشعيرة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر، وقد حرص معاليه كل الحرص على متابعة العمل أولاً بأول، والالتقاء بالعاملين وتحفيزهم وتذليل جميع العوائق التي قد تحول دون نجاح مشاركة الرئاسة في حج هذا العام، وبما يرقى إلى طموح القيادة العليا لهذه البلاد المباركة في تقديم خدمة متميزة لحجاج بيت الله الحرام».