دأبت شركات الاتصالات بطرح أرقام هواتف جوال مميزة بين الحين والآخر. ظاهرة الأرقام المميزة منتشرة في معظم دول الخليج العربي. اتوقع حين تسأل أحدهم ماذا يعني لك رقم مميز ستكون الإجابة، الرقم المميز يسهل حفظه وبالتالي يسهل إعطاؤه لأي شخص، كذلك من ناحية نفسية يعطيك شعورا لدى الآخرين بأنك شخصية لها وضعها وشأنها في المجتمع، ويضفي على النفس الشهرة والتميز أم هو التقليد وما اكثر ما نقلد الآخرين دون معرفة ودوافع التقليد، أم تراه الترف وديننا الإسلامي حدثنا عن الترف وأخطاره والترف هو للذين لا يعرفون معناه مجاوزة حد الاعتدال بنعمة أو الإكثار من النعم التي يحصل بها الترف.

تتباهى شركات الاتصالات حين تتحدث عن فئات الأرقام المميزة، هذا رقم ماسي وهذا رقم ذهبي وهذا رقم فضي وهذا رقم برونزي وهذا رقم خاص. همها الوحيد التسويق، تسويق أرقامها المميزة والتي يصل أسعارها إلى 50000 ريال، مع أن الأرقام من حق العميل وبدون مقابل. هيئة الاتصالات السعودية ما هو دورها وهي جهة حكومية، هيئة الاتصالات السعودية ورؤيتها توفر خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات في جميع أنحاء المملكة بجودة عالية وأسعار مناسبة «وهل الأرقام المميزة أسعارها مناسبة وهل الأرقام المميزة نستطيع قراءتها في رؤيتها. أم أن رسالتها التي تتحدث عن الشفافية وهي توفير بيئة تنظيمية عادلة مبنية على الوضوح والشفافية لتحفيز المنافسة، وحماية الصالح العام، وحقوق جميع الأطراف. هل هذا التوجه هو الصالح العام للعملاء.

بدأت أشعر بأنني أخطأت بطرحي هذا الموضوع لأن بعض عملاء شركات الاتصالات بحاجة إلى أرقام مميزة وأنها ليست سياسة تسويق. ودور هيئة الاتصالات واضح وهي تصرح بذلك ولا تمانع من هذا التوجه. هذه صياغة إعلان STC عن مزاد للأرقام المميزة (وأوضحت الشركة أن مبلغ الإيداع للأرقام الماسية يبلغ (50) ألف ريال، على أن يبدأ الافتتاح بـ(30) ألف ريال والمزايدة بخمسة آلاف ريال، فيما يبلغ الإيداع للأرقام الذهبية خمسة آلاف ريال ويبدأ الافتتاح بخمسة والمزايدة بألف، بينما يبلغ إيداع الأرقام الفضية ثلاثة آلاف ريال، والافتتاح بثلاثة والمزايدة بألف) وهذا خبر آخر من شركة موبايلي (تطلق موبايلي مزاد (راقي) للأرقام المميزة اليوم الاثنين الساعة العاشرة مساءً، حيث ستتم المزايدة العلنية على عدد من أميز الأرقام التي تقدمها الشركة).

مرة أخرى هل صحيح دوافع نفسية واجتماعية وراء اقتناء الأرقام المميزة؟ أم ناحية تسويقية مميزة من شركات الاتصالات؟ أم تراه أنا مميز مع الرقم المميز. ماذا عن التميز في الإنتاج والثقافة والعلم والعمل، والبحث عن النجاح البناء، أم أنه ليس هناك فرق بين المميزين هنا وهناك. أم المسألة تعد «برستيج» أمام الناس. وزارة الصحة ما هو دورها؟ الاستشاريون في الوزارة أليس لهم رأي من ناحية نفسية واجتماعية عن الأرقام المميزة لماذا لا يضعوا النقط على الحروف ويوضحوا ذلك. هل شركات الاتصالات درست موضوع الأرقام المميزة من ناحية نفسية.

وفي الختام الجميع يطمح للتميز في حياته، التميز في خدمة الوطن، التميز في مجال التعليم والعسكرية، التميز في السمعة الحسنة، التميز في الطب والهندسة، التميز في العلوم الدينية. التميز في الحصول على الجوائز بكافة أنواعها. اقتبس (الملايين رأوا التفاحة تسقط، ولكن نيوتن فقط هو من تساءل عن السبب) برنارد باروش.