تعتبر الهواتف الذكية من «إنجو» أحدث الأجهزة التي تم تقديمها للسوق السعودي العام الماضي ومنذ ذلك الحين أصبح لها بصمة واضحة وثابتة في السوق.

وقال السيد «تيم تشن»، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لدى شركة «إنجو» «إن السوق يشهد توسعا ونموا مستمرين للأجهزة الذكية ولقد اعتمدنا في أعمالنا على منصة البيع من خلال الإنترنت والمضي من خلال إستراتيجية الـتجارة الإلكترونية. ونحن سعداء للغاية لنجاح استراتيجيتنا ووصول «إنجو» اليوم لتصبح من بين أعلى ثلاث علامات تجارية في بيع الأجهزة للمستهلكين عن طريق التجارة الإلكترونية في المملكة، ونتوقع أن يصل حجم النمو لأعمالنا لنسبة 5% من حصة السوق في المملكة، وتم خلال السنة الماضية تم بيع 1.2 مليون جهاز ذكي. وعلى صعيد نشاطنا في تطوير البرمجيات فلقد اتخذنا خطوة كبيرة للمضي قدما في ذلك. فسنجد أنه خلال فترة ستة أشهر فقط تم تحميل 2.5 مليون تطبيق من متجر «إنجستور» (InnStore) وأيضا 0.4 مليون مستخدم نشط أسبوعيا لمتصفح إنجو (InnBrowser). ويضاف لكل ذلك أننا نركز باهتمام أكثر في التفاعل مع المستخدمين بشكل متواصل على وسائل التواصل الإجتماعي بما في ذلك الفيس بوك واليو تيوب ومنتدى إنجو.

لقد أردنا منذ البداية المضي في أعمالنا من خلال الإنترنت, وقمنا بالبحث والتدقيق ووجدنا أن «سوق دوت كوم» هو الشريك الأمثل والخيار الأفضل فهو أول وأكبر موقع للتجارة الإلكترونية في الشرق الأوسط ولقد تم تصنيفه من ضمن أفضل عشرة مواقع في المنطقة. ولقد جذب الموقع أكثر من 28 مليون زائر في الشهر مقدما حلول و إستراتيجيات قوية للشركاء ويركز على تقديم خدمة متكاملة للعملاء. ولقد دخلنا في علاقة شراكة حصرية وإستراتيجية مع «سوق دوت كوم» لتقديم المجموعة الكاملة من منتجات «إنجو» بما في ذلك الأجهزة اللوحية «التابلت» والهواتف الذكية والإكسسوارات الذكية في السوق السعودي.

ولأننا نتفهم بشدة قلق المستهلك إزاء خدمة ما بعد البيع وتوقعاتهم في مرحلة ما بعد الشراء, قمنا بإنشاء منافذ أطلقنا عليها» منزل إنجو» لعرض العلامة التجارية وكمركز لأعمال الصيانة. ويمكن للمستهلكين أن يقوموا بتجربة منتجاتنا في «منزل إنجو» قبل القيام بعملية الشراء من مواقع الإنترنت. ومع التعاون مع (سوق دوت كوم) نحن واثقون للغاية من جودة الخدمة التي نقدمها بوجود شبكة التوصيل القوية لديهم وشبكة خدمات ما بعد البيع المتطورة التي يتمتعون بها.