مشاهدات وملاحظات لشركة النقل في السعودية سابتكو النقل الجماعي لقد حجزت أنا وعائلتي رحلة إلى رحاب مكة المكرمة لأداء العمرة، ومنها إلى طيبة الطيبة المدينة المنورة ومنها إلى الأحساء، ومن خلال رحلتي تلك خرجت بملاحظات وهي يجب الالتزام بخط الرحلة المدون بالتذكرة، وهذا كان جيدا في رحلة الذهاب أما في العودة لم تلتزم الشركة بخط الرحلة حيث مررنا إلى مدينة بريدة ومنها إلى الأحساء وقد استغرق بقاء الحافلة في بريدة قرابة 50 دقيقة.

أيضا الأشخاص العزاب بمجرد تحرك الباص ينتقل مباشرة من الخلف إلى الأمام في كرسي فارغ ويجلس ما بين العوائل، وهذا يسبب مشكلات بين الركاب إن لم يكن هناك نظام قوي وفاعل.

مقاعد الحافلة تحتاج إلى صيانة إذ إنها لا تعمل بشكل جيد وليست مريحة جدا.

استغربت من عدم وجود ستائر خاصة للعوائل إذ إن المرأة تحتاج إلى طعام وإلى استراحة للنوم وإلى إرضاع صغيرها أن وجد الرحلة والبقاء في الحافلة تستغرق 14 إلى 16 ساعة.

لا يوجد تلفزيون طوال الرحلة وعلى الأقل برنامج تعليمي وشرح للمعتمرين وفتاوى تخص العمرة والحج ولا يمنع من وجود أفلام تثقيفية للكبار والصغار، أيضا يجب توفير مقابس شحن للجوال، تحديث وصيانة دورة المياه.

أيضا سائق الحافلة يقف في أماكن ومحطات غير نظيفة وغير آمنة ودورات المياه لا توجد فيها مياه ورديئة جدا.

توفير صيدلية صغيرة تحتوي على حبات أو شراب لأوجاع الرأس (الصداع) وخافض للحرارة ومطهر وضماد للجروح، ودواء لتقلبات المعدة.

ومن الأمور المهمة جداً أمنياً أعتقد يجب مرور الأشخاص والحقائب على بوابة أمنية للكشف العام وكشف الحقائب وما تحمله فالمسأله أمنية جداً.. ولكم تحياتي.

عبدالعزيز العيسى - العيون