1 - إذا تلقيت خدمة سيئة، أو اشتريت منتجًا سيئًا أو طعامًا فاسدًا، فأخبر الشخص المسئول بلطف وطالب بحقك، ولا تكن نكرة وتستضعف نفسك.

2 - احترم الطوابير وانضبط والزم دورك, واحرص على نظافة دورات المياه في الأماكن العامة؛ فالحكم على تحضر المجتمعات يأتي من عدة معايير ومؤشرات، ومن ضمنها مدى اعتناء أفراد المجتمع بدورات المياه العامة وحرصهم على نظافتها.

3 - إرجاع عربة التسوق لمكانها وعدم تركها في المواقف.

4 - إذا جلس أحدهم في مكانك في الطائرة فاطلب من المضيف أن يخبره.

5 - إذا كنت في مطعم أو كافيتريا فاحرص على أن تتواصل مع الجرسون، وأن تثني على ابتسامته أو على أناقته، أو أن تذكر له أن طعامهم مميز شهي، وأن تشكره على السرعة التي لبى بها طلبك.

6 - حين التلاقي عند الدرج أو المصعد أو النزهة عليك إلقاءُ السلام حتى بدون تعارف مسبق، فهذا أفضل بكثير من عدمه؛ وهو دلالة على تهذيب رفيع، وباعث لكسب المزيد من الأصدقاء.

7 - عند مقابلة الآخرين أثناء السير احرص على الاعتدال في الحديث وعدم الإطالة؛ فقد تسبب الضيق للطرف الآخر، وقد تعطله عن قضاء أموره.

8 - إذا قابلت إنسانًا مقابلة عابرة فلا تنتهز هذه الفرصة لتكليفه بخدمة أو قضاء مصلحة.

9 - إذا أردتَ اللحاق بشخص وأنت خلفه فمهِّد له وجودك، وقبل أن تصل إليه نادِ عليه بصوت خفيف كأنك تنبهه حتى لا تفزعه، ولتساعده على أن يتهيأ لمعرفتك.

10 - عندما يسألك شخص من خارج المدينة عن الطريق عليك أن تأخذ الوقت الكافي لكي تعطيه وصفًا دقيقًا، وقمة الذوق واللطف أن تجعله يتبعك حتى تقرب له المكان.

11 - إن كنت بصحبة أخيك أو أختك أو شريك حياتك أو أحد الخدم في السوق وكانت هناك بعض الأغراض وصغار ممن يُحملون، قم بدورك وتعاون فهذا من المروءة، ولا تسِر كالحارس فقط!

12 - حينما تريد التقاط شيء ما وقع، عليك أن تكون حركتك لطيفة، وألا تكون فجائية بصوت مرتفع مباغت لمن حولك.

13 - إذا دخلت إلى الطبيب، فتذكر أنك لست الزبون الوحيد، وأنه في انتظار أناس آخرين، فلا تُطل الجلوسَ عنده أكثر مما يجب، ومن المستحسَن أن تكتب في ورقة كلَّ ما تريد قوله قبل دخولك إليه حتى لا يُنسيك الموقفُ شيئًا، كما يجب عليك أن ترتدي من الملابس ما يسهل خلعه ولبسه عند الكشف.