متابعة - سعودالهذلي:

ضمّت الاتصالات السعودية STC مؤخراً خدمة «كريم» لحجز السيارات الخاصة لشركاء النجاح ببرنامج «قطاف» وذلك استمراراً لحرص الشركة على توفير أفضل الخيارات لعملائها للاستفادة من نقاط قطاف ووفقاً لما يواكب تطلعاتهم ويلبي احتياجاتهم. وسوف تمنح هذه الاتفاقية الجديدة لعملاء STC مزايا مبتكرة عبر دفع أجرة التوصيل مقابل نقاط «قطاف» وبواسطة استخدام رمز يتم إرساله في رسالة نصية SMS مع خدمة «كريم» التي تهدف إلى تفادي المشاكل التي تحدث دائماً للعملاء الذين يستخدمون وسائل النقل المعتادة داخل المدن, بالإضافة إلى العناية بجوانب السلامة والراحة والتحكم في النقل الخاص وبأسعار معقولة تجعل الحياة أكثر راحة وتزيل بعض الاحباطات اليومية ومتاعب الحياة، وذلك بالاعتماد على عملية الدمج بين العنصر البشري من خلال مركز الاتصال والتشغيل الذي يعمل على مدار الساعة والتكنولوجيا الذكية وخدمة تحديد المواقع (GPS).

وفي هذا الشأن قال المؤسس المشارك، العضو المنتدب لخدمة «كريم»، مدثر شيخة: إن «خدمتنا أنشئت من فكرة تهدف إلى تعزيز خيارات النقل الخاص للمقيمين والسياح في الشرق الأوسط، والتخلص من الإحباطات اليومية في التنقل في المدينة سواء للعمل أو الترفيه».

هذا ويعتبر برنامج «قطاف» من STC الذي أطلق في عام 2004م، أحد أكبر برامج الولاء وتقدير العملاء على مستوى المملكة والشرق الأوسط من حيث عدد العملاء وعدد شركاء البرنامج، حيث نجح في احتلال الصدارة ضمن برامج الولاء والمحافظة على العملاء عالمياً، بعد نجاحه غير المسبوق في استقطاب ما يقارب الـ 20 مليون عميل، يقدم لهم قيمة مضافة لحياة العملاء من خلال إتاحته لقنوات جديدة تتجاوز سقف توقعاتهم.