جدة - عبدالله الزهراني:

حصل برنامج الخطوط الجوية العربية السعودية (الفرسان) للمسافرين الدائمين على جائزة أفضل برنامج ولاء صاعد عالمياً، بالإضافة إلى مركزين مرموقين وذلك ضمن جوائز فريدي لعام 2015م في الحفل الذي أقيم مؤخراً في متحف شركة دلتا للطيران في إتلانتا بالولايات المتحدة الأمريكية، كما حصل برنامج (الفرسان) أيضاً على المركز الثاني كأفضل برنامج ولاء في الشرق الأوسط وشبه القارة الأسترالية، بالإضافة إلى المركز الثاني كأفضل برنامج مكافآت.

وقد تسلم جوائز (فريدي) المقدمة إلى «السعودية»، مساعد مدير عام الخطوط السعودية للعلاقات العامة عبدالرحمن بن حمد الفهد وبحضور نائب مساعد مدير عام الخطوط السعودية لإستراتيجيات المبيعات الدكتور عبدالعزيز خياط.

وبهذه المناسبة عبر الفهد عن سعادته لفوز برنامج فرسان الخطوط السعودية بهذه الجوائز المرموقة التي تمنحها سنوياً شركة فريدي، حيث أتاحت منذ عام 1988 الفرصة أمام المسافرين لاختيار وتصنيف أفضل برامج لمكافأة ولاء العملاء الدائمين التي تقدمها شركات الطيران، موجهاً شكره وتقديره لجميع الأعضاء على الثقة التي منحوها للبرنامج، مؤكداً حرص الخطوط السعودية على المحافظة على هذا الإنجاز وغيره من الإنجازات التي يزخر بها سجل «السعودية».

وأوضح الفهد أن برنامج الفرسان يأتي في إطار الخطط و المشاريع الإستراتيجية التطويرية للخطوط السعودية والتي تسعى دوماً للعناية بالعملاء دائمي السفر وذلك من خلال تقديم باقة حوافز عالمية المستوى بمواصفات سعودية، إلى جانب منحهم مزايا تنافسية و عروض خاصة وحصرية بالتعاون مع العديد من شركاء البرنامج التجاريين و(19) شركة طيران في تحالف سكاي تيم. من جهته أوضح الدكتور عبدالعزيز خياط أن اختيار «السعودية» للفوز بهذه الجوائز تم عبر تصويت مغلق شارك فيه أعضاء الفرسان أنفسهم، من خلال تقييم عدد من الخدمات منها مستوى المكافآت، خدمات العملاء، الخدمات الإلكترونية، الدعاية والتسويق، أفضل بطاقة ائتمانية، مبيناً أن نتائج فئات الجوائز قد اعتمدت على تصويت أكثر من 10 ملايين عضو في برامج الولاء في صناعة السفر من مختلف أرجاء العالم.

وبين خياط أن عدد أعضاء برنامج (الفرسان) بلغ بنهاية الربع الأول من العام الجاري 2015م 3 ملايين و 361 ألفاً و 374 عضواً من بينهم (13.003) أعضاء في المستوى الذهبي و (35615) عضواً في المستوى الفضي، مشيراً إلى أن الإحصائيات والأرقام تؤكد النمو المطرد في عدد الأعضاء ونجاح الخطط التطويرية للعناية بالمسافرين الدائمين على متن رحلات «السعودية.

وأضاف خياط في ذات السياق أن البرنامج أصدر العديد من مكافآت الفرسان للأعضاء المستفيدين خلال الفترة التي امتدت من بداية العام الماضي 2014م وحتى نهاية شهر مارس لهذا العام 2015م ، ومن هذه المكافآت تذاكر سفر دولية و أخرى داخلية إضافة إلى ترقية مقعد درجة السفر بما مجموعه (92993) تذكرة ، منها (45642) تذكرة داخلية، و (47351) تذكرة دولية.