سلم معالي الدكتور سعد بن عثمان القصبي محافظ الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة، درع شكر وتقدير للبنك السعودي البريطاني (ساب) ممثلاً بإدارة مراكز الإتصال بعد مشاركة البنك مؤخراً في ورشة عمل بعنوان «شراكة دائمة لبيئة مستدامة» والتي نظمتها الهيئة بالتعاون مع الغرفة التجارية بالمنطقة الشرقية.

وقدم «ساب» في ورشة العمل تعريفاً بإدارة مراكز الإتصال لديه وأقسامه المتعددة ومن ثم وصف رحلته مع خطوات إدارة الجودة من بداية التوجه لتطبيق متطلبات نظام إدارة الجودة بإجراء أول تدقيق إداري واستكمال المتطلبات والإجراءات، ووصولاً إلى الحصول على شهادة المواصفة القياسية آيزو 9001-2008. واستعرض «ساب» في ورشة العمل كافة الفوائد المكتسبة من استخدام نظام إدارة الجودة والتي تضمنت درجات أعلى من سلامة المنتج النهائي وخلق الفرص للتحسين المستمر في إجراءات العمل.

وتعكس مشاركة «ساب» الرغبة المستمرة في توفير أفضل تجربة ممكنة للعميل عن طريق رفع جودة الخدمة المقدمة إليه باستخدام أحدث الأساليب الإدارية والمطابقة للمعايير الدولية. بالإضافة إلى ذلك، يتطلع «ساب» إلى الارتقاء بعمل القطاع الخاص وتطوير أدائه الإداري عن طريق تبادل الخبرات تجسيداً لدوره الحيوي ومسؤوليته الاجتماعية.