الموضوعات الأكثر
جدة - خاص:
يضع بنك الجزيرة العميل في مركز اهتمامه، ويعمل على تطوير خدمات ومنتجات مبتكرة متوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية تلبي احتياجات جميع العملاء. وقد حرص بنك الجزيرة على مواكبة تطلعات عملائه من خلال التطوير المستمر لحزمة الخدمات التي يقدمها ما وضعه في مقدمة البنوك سواء على صعيد مستوى جودة تلك الخدمات أم على صعيد تنوعها. ومن أبرز هذه الخدمات ما يتصل بمرونة تلبية احتياجات العميل في حله وترحاله من خلال بطاقات بنك الجزيرة الائتمانية على تنوع مستوياتها وميزاتها، والتي تجاوزت التوقعات باستحواذها على الحصة السوقية الأكبر ضمن سوق بطاقات الائتمان بالمملكة خلال العام المنصرم 2014. كما حققت بطاقات بنك الجزيرة الائتمانية مراكز متقدمة في تصنيفات متخصصة خلال الأعوام الماضية أهلتها للحصول على العديد من الجوائز.
إلى ذلك أطلق مؤخراً بنك الجزيرة بطاقته الائتمانية الجديدة كلياً والمبتكرة «أجواء» المتوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية، والتي يمنحها البنك لشريحة العملاء من محبي ودائمي السفر، حيث ستمنح البطاقة حامليها أميالاً جوية مجاناً مقابل العمليات الشرائية التي تتم باستخدام البطاقة وبشكل متسارع ومن خلال الموقع الالكتروني الخاص ببطاقة أجواء الائتمانية (www.ajwaa.baj.com.sa) حيث يستطيع العميل الاستفادة من الأميال الجوية المكتسبة وذلك بشراء تذاكر الطيران وحجز الفنادق.
من جانبه قال الأستاذ خالد بن عثمان العثمان نائب أول للرئيس و رئيس مجموعة الخدمات المصرفية للأفراد: لقد قام بنك الجزيرة بإطلاق بطاقة أجواء الائتمانية والتي تم تصميمها لتصبح أفضل بطاقة توفر برنامج مكافآت خاص بالسفر تمنح حامليها أعلى قيمة للأميال مقابل كل 1 ريال يتم صرفه بواسطة البطاقة، بالإضافة إلى سهولة استخدام الأميال الجوية المكتسبة لإجراء الحجوزات عبر الموقع الالكتروني الخاص ببطاقة أجواء، كما أن للبطاقة الكثير من الخصائص المبتكرة والخدمات المميزة والتي عملت إدارة البنك جاهدة لتطويرها، وذلك حرصاً منها على توفير أكثر المنتجات إبداعاً وابتكاراً للعملاء في سوق بطاقات الائتمان. وأضاف العثمان: هذا وتتيح بطاقة «أجواء» الجديدة لحامليها الحصول على تذاكر السفر لدى أكثر من 600 شركة طيران أو في عدد كبير من الفنادق كما تتيح لهم الدخول إلى صالات كبار الشخصيات في 500 مطار حول العالم. وسيان أياً كانت الخدمة المطلوبة فإن العميل سيحصل عليها بسعرها الحقيقي دون تدخل مقدم الخدمة في تغيير السعر، كما يستطيع حامل البطاقة شراء أميال إضافية من خلال موقع بطاقة أجواء الائتمانية وإتمام عملية حجز تذاكر الطيران والإقامة في الفندق وترتيب تأجير السيارات خلال دقائق وبشكل مباشر، إلى جانب العديد من الخدمات التي تقدمها بطاقة أجواء لحامليها كضمان السفر والضمان الممتد وحماية المشتريات والمساعد الشخصي.
الجدير بالذكر أنه وبمجرد حصول العميل على بطاقة أجواء الائتمانية سيحصل على أميال جوية مجانية حتى 150,000 ميل، مع خاصية استرجاع الرسوم السنوية للبطاقة في حال بلغت إجمالي المشتريات السنوية على البطاقة الحد الأدنى المطلوب. وقد حققت بطاقة أجواء نجاحاً كبيراً وإقبالاً لافتاً خلال الأسابيع الأولى من إطلاقها. ولمزيد من إلقاء الضوء حول بطاقة أجواء وميزاتها وكافة التفاصيل المتعلقة بها نذهب إلى الأستاذ سلطان بن عبدالعزيز الحميدي نائب الرئيس ورئيس إدارة خدمات تمويل الأفراد في بنك الجزيرة من خلال هذا الحوار:
* ما هو برنامج بطاقة أجواء؟
هو برنامج أميال مميز يمنح العميل أميالاً بمجرد استخدامه لبطاقة أجواء الائتمانية في أي عملية شرائية.
* لماذا تقدم بطاقات الائتمان الأخرى أميالاً أكثر من التي تقدمها بطاقة أجواء الائتمانية؟
قد توفر بطاقات الائتمان الأخرى أميالاً أكثر من أجواء، لكن قيمة الأميال التي تحصل عليها من خلال بطاقة أجواء الائتمانية تفوق بكثير ما تقدمه البرامج الأخرى. فعلى سبيل المثال عند إنفاقك لـ 10,000 ريال باستخدام بطاقات الائتمان لبرنامج آخر فإنك سوف تحصل على15,000 ميل تعادل قيمتها 210 ريال سعودي. غير أنه عندما تنفق نفس المبلغ 10,000 ريال باستخدام بطاقة أجواء سيجنتشر الائتمانية فإنك تحصل على 30,000 ميل تعادل قيمتها 266 ريالا سعوديا.
* هل يتطلب أن يكون لدي حد أدنى من أميال أجواء لاستبدالها مقابل تذكرة سفر؟
بالطبع لا، بالمقارنة ببطاقات الائتمان الأخرى فإن بطاقة أجواء الائتمانية تمكّنك من استبدال أميالك في أي وقت تشاء. كل ما عليك هو اختيار تاريخ ووجهة سفرك وسيُظهر لك برنامج أجواء قائمة بالخيارات التي تستطيع من خلالها اختيار خطوط الطيران التي تناسب رصيدك من الأميال.
* لماذا أتقدم بطلب بطاقة أجواء الائتمانية إذا كان لدي حالياً بطاقة ائتمان أخرى توفر لي أميالاً جوية مجانية؟
بطاقة أجواء الائتمانية تعطيك الحرية للسفر مع أي خطوط طيران تريدها بدون قيود على تواريخ الحجز. كما تتيح لك حجز رحلتك وإصدار التذاكر بدون الحاجة إلى الاتصال بوكيل السفر أو زيارة مكتب الحجز. فموقع أجواء الإلكتروني www.ajwaa.baj.com.sa يوفر لك كافة الخدمات التي تحتاج إليها.
* كيف يمكنني الاستعلام عن رصيد أميال أجواء المكتسبة؟
يتم تحديث رصيد الأميال المكتسبة يومياً في حساب عضويتك على الموقع الالكتروني www.ajwaa.baj.com.sa ويتم تحديث الرصيد المتاح للاستبدال شهرياً في تاريخ إصدار كشف الحساب حيث أن رصيد الأميال في حساب عضويتك هو الرصيد المتاح للاستبدال. كما يمكنك معرفة تفاصيل الأميال من خلال حساب عضويتك لدى موقع بطاقة أجواء الائتمانية.
* ماهي خطوط الطيران التي يمكنني استبدال أميال أجواء من خلالها؟
بطاقة أجواء الائتمانية تتيح لك حرية استبدال أميالك على أكثر من 600 خط طيران حول العالم وعلى أي درجة ترغب السفر عليها وفي أي وقت تشاء.
* كيف يمكنني استبدال أميال أجواء مقابل تذكرة سفر أو حجز فندق أو استئجار سيارة؟
كل ما عليك هو تسجيل الدخول لحساب عضويتك من خلال الموقع www.ajwaa.baj.com.saواختيار تفاصيل الحجز الذي ترغب به وسيتم تنفيذ العملية وإرسال تذكرة السفر أو إشعار تأكيد الحجز إلى بريدك الالكتروني.
* هل يمكنني استخدام أميال أجواء لإجراء حجز لأحد أفراد عائلتي أو أحد أصدقائي؟
نعم، يمكنك إجراء الحجز لمن تريد باستخدام أميال أجواء الخاصة بك، وسوف يتم إرسال التذاكر إلى بريدك الالكتروني الموجود في سجلات بطاقتك الائتمانية.
* هل يمكنني المطالبة بإلغاء الحجز و استرجاع الأميال حتى بعد إصدار التذاكر؟
نعم يمكنك إلغاء الحجز حيث تعاد الأميال المستخدمة في الحجز على حسابك وسيتم احتساب رسوم قدرها 150 ريال على كل تذكرة تم إلغائها، هذا بالإضافة إلى أي رسوم أو شروط إلغاء أخرى خاصة بالخطوط الجوية المعنية أو الخاصة بالفنادق أو استئجار السيارات.
** ** **
يمكنك الحصول على الأميال عند استخدام بطاقة أجواء الائتمانية في أي عملية شرائية وذلك حسب نوع البطاقة وفق الجدول التالي:
كلما استخدمت بطاقة أجواء الائتمانية أكثر كلما زاد عدد الأميال التي تحصل عليها، أما بالنسبة لعمليات السحب النقدي من أجهزة الصراف الآلي أو التحويل النقدي من حساب البطاقة إلى حسابك الجاري فلن يتم الحصول على أميال مقابلها.