أعلنت «ماكدونالدز السعودية» عن إطلاق منصة رقميّة تفاعلية جديدة تحت عنوان «من حقّك أن تعرف». وتعتبر هذه المنصة سابقة فريدة من نوعها على مستوى قطاع المطاعم في الشرق الأوسط، ومن خلالها تدعو الشركة عملاءها في دول مجلس التعاون الخليجي لطرح كافة أسئلتهم حول العلامة التجارية أو ما تقدّمه من أطعمة ووجبات في المنطقة. حيث أصبح للعملاء الذين يتساءلون حول مكوّنات «تشيكن ماك ناجت» الشهيرة، أو طريقة إعداد بطاطس ماكدونالدز المقلية، أو ممارسات الحلال في مطاعم ماكدونالدز، مصدراً موثوقاً للإجابة عن هذه الأسئلة وجميع استفساراتهم الأخرى، حيث سيحصلون على إجابات وافية وشفافة. وتتطلّع الشركة من خلال منصّتها هذه إلى توفير مرجعاً لتقصي الحقائق حول الإشاعات والإدعاءات التي تمسّ بنزاهة وعراقة الشركة الرائدة في قطاع مطاعم الخدمة السريعة.

وخلال المؤتمر الصحافي الذي عقدته ماكدونالدز بمناسبة إطلاق منصة «من حقك أن تعرف»، قال يوسف عبدالغني، نائب الرئيس وشريك العلاقات الدولية في ماكدونالدز الشرق الأوسط: «تعتبر الشفافية عاملاً أساسياً في نجاح الشركات على مستوى كافة القطاعات والمجالات، لا سيما في العالم الذي نعيش فيه اليوم، حيث بات العملاء يطالبون بمعلومات دقيقة وشفافية مطلقة تتيحان لهم اتخاذ قرارات مدروسة ومبنيّة على وقائع.»

وعلق سمو الأمير مشعل بن خالد آل سعود الرئيس العام لشركة الرياض العالمية للأغذية صاحبة حق امتياز مطاعم ماكدونالدز في المناطق الوسطى والشرقية والشمالية بقوله : «لطالما كان التزامنا بالاستجابة إلى متطلبات العملاء عنصراً رئيسياً في استمرارية نجاحنا. في ماكدونالدز، مصلحة عملائنا تتبوأ أعلى مرتبة في سلّم أولوياتنا، ونحن ملتزمون بتزويدهم بكافة المعلومات المتعلّقة بممارساتنا ومنتجاتنا كي يكونوا على ثقة تامة حين يختاروا من مطاعمنا وجبات تتلاءم مع أسلوب حياتهم. واليوم، نؤكد هذا الالتزام عبر تقديم مصدر موثوق للإجابة عن كافة استفسارات العملاء وتعزيز ثقتهم التي نفتخر بها».