أعلنت شركة «سيسكو» عن توقيعها اتفاقية في مجال الخدمات المدارة لمدة ثلاث سنوات مع شركة الاتصالات السعودية، وإدارة العمليات التشغيلية اليومية لمركز تشغيل ومراقبة شبكة الاتصالات كمركز مزود للخدمات.

ومن خلال الاتفاقية ستقدم «سيسكو» خدمات تكنولوجيا المعلومات التي تتميز بالشمولية والجودة العالية لصالح شركة الاتصالات بشكلٍ يضمن الوصول إلى شبكة اتصالات وخدمات مدارة هي الأوسع والأقوى من نوعها تزيد من نسبة الموثوقية بخدمات الشركة وتوافرها، من خلال اتفاقات مستوى الخدمة التي تضمن توافر الشبكة بنسبة 99.999 بالمائة. وبالإضافة إلى رصد الشبكات المدارة لمزوّد الخدمة على مدار الساعة، وهذا من شأنه أن يوفر مستويات رصد أعلى واستجابة أسرع لكافة الخدمات.

وقال المهندس عبدالله الزمامي، نائب الرئيس للشبكة في STC «إنّ التوقيع على اتفاقية في مجال الخدمات المدارة مع سيسكو سيعمل على تمكين شركة الاتصالات السعودية من التقليل من موارد تكنولوجيا المعلومات أو إعادة توزيعها، والتخفيف من وطأة المهام الروتينية الملقى على عاتق طاقمنا، كمراقبة أجهزة التوجيه والرد على أسئلة واستفسارات مكتب الاستعلامات والعمل على معالجة مشاكل المستخدمين.

وقال المهندس محمد العبادي، المدير العام لسيسكو في المملكة «من خلال التحول إلى الخدمات المدارة لتقديم الخدمات القائمة على بروتوكول الإنترنت ذات القيمة المضافة، ستحقق شركة الاتصالات السعودية فوائد كثيرة في أربعة مجالاتٍ رئيسية يمكن من خلالها تحقيق تخفيضات كبيرة، وتشمل رسوم الخدمات التقليدية والأجهزة والمعدات وتكاليف تقنية المعلومات والنقل، بحيث تكون الشركة قادرة وعلى الفور على تخفيض رسوم الخدمات بنسبة 49 بالمائة، وتكاليف تقنية المعلومات بنسبة 21 بالمائة، وتكاليف الأجهزة والمعدات بنسبة 20 بالمائة، وتكاليف النقل بنسبة 10 بالمائة وذلك بعد اعتماد الخدمات المدارة من سيسكو، وبعذ ذلك يمكن تعميم هذه التخفيضات على عملاء شركة الاتصالات داخل المملكة.