تسلم وائل بن محمد السرحان مهام عمله الجديد، مساعداً لرئيس الهيئة العامة للطيران المدني لقطاع التسويق والاتصال المؤسسي، حيث صدر قرار تعيينه الأسبوع الماضي.

وكان السرحان قد عمل قبل انضمامه إلى طيران ناس في مجال الإعلان، حيث شغل مناصب في مجال الدعاية والإعلان في عدد من الوكالات والشركات، ثم انتقل إلى قطاع الاتصالات حينما تولى قيادة فريق الإعلان والاتصالات بشبكة الجوال في شركة الاتصالات السعودية كما شغل منصب مدير عام إدارة التسويق والاتصالات في مجموعة ناس القابضة، حيث تولى بنجاح مهام إدارة اتصالات طيران ناس في فترة شهدت الكثير من التغيرات، ولعب في العام نفسه دوراً رئيسياً في مرحلة إعادة إطلاق العلامة التجارية بقيادته لفريق طيران ناس خلال مرحلة تأهب الناقل الوطني السعودي لإطلاق هويته الجديدة، حيث قاد حملات تسويقية متعددة المستويات لتغيير مفهوم العلامة التجارية من ناقل محلي إلى ناقل إقليمي رئيسي، فيما أشرف على التحول البصري للعلامة التجارية مع شعار عصري جديد وحلة جديدة لأسطولها من الطائرات، إضافة إلى قيادة جميع التحولات المهمة في توجه العلامة التجارية حيال خدمة العملاء. وتمكن السرحان في ناس القابضة من بناء هيكل متكامل للتسويق، وبناء فريق يضم أفضل الكفاءات الوطنية، كما قدم أفكاراً ومفاهيم مبتكرة بشأن أنشطة التسويق الخاصة بناس القابضة وشركاتها التابعة، حيث عمل على تغيير طريقة التعامل مع مسافري طيران ناس، من خلال مفهوم التعامل معهم المسافر كضيوف وليس مجرد عميل، وذلك من أجل الارتقاء بالخدمات إلى آفاق جديدة من الضيافة.

وقد حقق السرحان إنجازات كبرى عبر إطلاق العديد من الحملات التسويقية المتنوعة التي حققت مبيعات كبيرة خلال عامي 2013 و 2014.

وخلال فترة قيادته لإدارة التسويق والاتصالات، حيث حصلت الإدارة على ثلاث جوائز من CMO آسيا للتميز التسويقي.