الأحساء - عايدة بنت صالح:

نفذت إدارة التخطيط والتطوير ممثلة بقسم التطوير الإداري البرنامج التدريبي»التعامل وفن التواصل» لمدة يومين ويأتي ذلك من حرص مدير عام التربية والتعليم بالأحساء أحمد بالغنيم واستشعارا منه بأهمية خدمة المستفيد وإكساب الموظفين والموظفات قواعد التعامل مع الناس والإقناع الفاعل، وانطلاقاً من مبدأ الحرص على التنمية المهنية لموظفي وموظفات الإدارة عامة، والذي قدمه المدرب المعتمد ومشرف النشاط الطلابي ظافر الجربوع في مركز التدريب التربوي بالهفوف للبنات، والذي يستهدف فيه المسؤولين والمسؤولات من المساعد الإداري على مختلف المستويات التنظيمية خاصة تلك الوظائف التي تتطلب الاتصال المباشر مع الآخرين ومواجهة الجمهور ومقابلتهم كموظفي الخدمات والسكرتارية وممثلي المبيعات ورجال الأمن والمعلمين وغيرهم، وقد حضر البرنامج 28 من الرجال و41 من النساء من غير شاغلي وشاغلات التعليمية من مختلف الإدارات والأقسام والمكاتب. وكان البرنامج يهدف إلى:

1. تعريف المشاركين بمفهوم الاتصال الاجتماعي.

2. إكساب المشاركين مهارات السيطرة على الانفعالات والتحكم في الذات.

3. إكساب المشاركين مهارات تحليل العلاقات الإنسانية التبادلية.

4. إكساب المشاركين مفاهيم وفنون التعامل مع العملاء.

5. إكساب المشاركين مفاهيم وفنون التعامل مع الرؤساء و الزملاء في العمل.

6. التعرف على الآخرين من خلال النمط الشخصي.

7. كسر الحاجز النفسي من خلال معرفة شخصيات الآخرين من الخط اليدوي للإنسان.

واستخدم المدرب في برنامجه الكثير من الأنشطة التفاعلية مثل: الالقاء – تمثيل الأدوار – حلقة نقاش –ورش تربوية – وعرض الأفلام القصيرة.

وبنهاية البرنامج أعرب المستفيدون والمستفيدات من البرنامج عن شكرهم للمدرب وتقديرهم لعطائه الرائع، كما شكر مدير التخطيط والتطوير حمد العمر المدرب على حرصه واهتمامه بتقديم المفيد والجديد لكل من يقدم خدمة لهذا الوطن، كما شكر إدارة التدريب على الاستضافة بالإضافة إلى فريق العمل من إدارة التخطيط والتطوير – قسم التطوير الإداري.