الدمام - ظافر الدوسري:

أوضح مدير مكتب العمل بالمنطقة الشرقية الدكتور محمد الفالح، في حديث مع «الجزيرة « أن الخدمات الالكترونية قللت الزحام والإرباك بين المراجعين المستفيدين، سواءً المواطن أو المقيم, مشيراً إلى أن تطور الخدمات المقدمة للأفراد في استقدام العمالة والمنشآت تعد نموذجية وتتميز بشفافية وسريعة الخدمة للمراجعين، وفق خطط استراتيجية في نظام وزارة العمل وبما يخدم الصالح العام, وهي تعكس اهتمام صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن نايف بن عبد العزيز، أمير المنطقة الشرقية وسعي الوزارة الحثيث عموماً لترجمة تلك الجهود.

مضيفاً أنه لم نصل لرضى العملاء 100% , استناداً إلى تقويم مراجعين مستفيدين من هذه الخدمات, ولكننا نسعى للتحسين المستمر, وقال إن من النواقص لإكمال مسيرة النجاح والتحسين إيجاد بعض الحوافز للموظفين لترجمة تلك الجهود, لأن الموظف هو من سيقوم بمقابلة العميل, حيث تم اختيار مجموعة لتأهيلهم برؤية ورسالة وقيم وزارة العمل.

وعن المباني ذكر الفالح أن 70% من مشوار مبنى متكامل للمكتب بالشرقية قد تم إنجازه ولله الحمد, وفي انتظار التعميد من الوزارة, وهي مبان جديدة وحضارية وفق هيكلة ونظام جديد تحمل اسم (رحلة عميل), بحيث تخلع الوزارة الحواجز مع العملاء لخدمتهم بكل شفافية, بطريقة سهلة ومميزة, مؤكداً على أن جميع منسوبي الفرع قريبون من العملاء ويسعون دوماً للعمل باحترافية وتميز لتقديم أفضل الخدمات للعملاء بكافة شرائحهم من الجنسين.